云浮市云安区白马残疾人呼叫中心自揭牌成立以来，不断拓宽和创新残疾人的就业方式、就业渠道，帮助他们走出家庭、融入社会、实现新业态高质量就业。

走进云安区白马残疾人呼叫中心，只见中心员工一边接听客户电话，一边专心致志地盯着电脑屏幕，现场一派繁忙景象。在这里工作的员工大部分都是重度和个别轻度肢体残疾人，主要承接中国电信、中国移动等运营商传统通信和增值业务的电话及在线客服工作，开展呼叫业务、满意度调查、自动外呼等，就业的除了有当地残疾人，也有从外地残疾人慕名前来应聘。

云安区白马呼叫中心员工说：“我是新兴县天堂镇的，看到招聘启事就过来了，这里条件挺好的，有吃有住，转正之后大概有3000-4000元左右工资，而且在这工作氛围很好，像一个大家庭一样，大家互相帮忙，有什么困难或者不方便都会互相照顾。”

云安区白马呼叫中心负责人说：“白马呼叫中心在8月初开始筹建，正式开业到现在大概招聘了30人左右，其中已经有18人通过培训正式上岗，残疾人来到呼叫中心都做得比较开心，他们之前在外面找过很多工作 ，都觉得不太合适他们，但是呼叫中心的工作对他们来说没什么难度，只要简单的打字，普通话标准，都可以就业。”

据了解，白马呼叫中心得到云浮市各级党委政府的共同支持，由云浮市和云安区残联打造，是全市首个以“残联+人力资源+肢残协会+民营企业”模式构建的集中安置残疾人就业基地，通过多部门联动协调，争取外市项目落地云浮，为项目顺利推进开设“绿色通道”，不仅为残疾人提供了工作机会，也为粤东西北地区解决残疾人高质量就业提供很好的尝试，实现花“小钱”办“大事”和“小块头”也有大作为。

据云浮市云安区残联副理事介绍，实行政府免费提供公司场所，两级残联指导，并在食宿方面提供全方位的支持，公司针对残疾人员工缺乏技能、适岗能力弱等难题，注重职业培训，为残疾人构建全周期发展体系，使员工有了很好的职场发展机会，实现稳定就业创业和就业就在家门口。

白马呼叫中心计划三年内提供150个全职岗位以及200多个兼职岗位，接下来，云浮将持续高位推动落实残疾人就业创业政策，千方百计加大残疾人职业技能培训力度，促进残疾人就业服务质量不断提升。

云浮市残联副理事长表示，第一，争取党委政府加大投入和支持力度，落实残疾人就业创业帮扶措施，把呼叫中心打造成全省集中安置残疾人示范基地；二是继续做好服务，在政策、场地、后勤保障上做好各种服务，做好一流营商环境的服务；三继续发挥代表作用，为残疾人反映的诉求发声，保障残疾人的合法权益。

【记者】朱雅渝 谭淇尹

【编辑】秦诗慧 秦小青

【校对】陈梓铭