10月22日，番禺小谷围街收到来自广州12345热线的市民表扬工单。该市民衷心感谢小谷围街交通劝导员及时帮助迷路儿童寻回家人、平安归家。

10月18日17时25分许，小谷围街中心北大街与中环东路交界处交通安全劝导岗劝导员发现一名儿童在路边徘徊，疑似迷路。

考虑到该路段车流量较大、速度较快，儿童在此徘徊存在安全隐患，交通劝导员随即上前将该名儿童引导至路旁交通安全劝导岗，安抚其情绪、询问了解情况，并向相关部门报告。

帮助迷路儿童找到家人

相关部门迅速行动，通过与该名儿童的有效沟通，获取其家人联系电话并通知其家人。当天17时53分许，儿童家长到达现场，现场民警核实确认来人身份信息后，将儿童平安交回家人手中。

据了解，今年以来，小谷围街交通劝导员共暖心帮助迷路儿童寻回家人2人（次），及时救助意外受伤人员1人（次），归还遗失身份证80余张、手机20余部、背包6个，赢得了市民的点赞和好评。

文/图：番禺融媒记者袁辉 通讯员谷围宣