注意

该还款了？可我没借过钱啊！

“你在**贷开通了‘小赢卡贷’，逾期未还如果不处理会产生不良记录。”10月8日，市民庞女士（化名）接到来自FaceTime的客服视频电话，称她的有一笔网贷逾期，如不及时处理会影响征信。庞女士没有仔细核实便轻信所谓的客服所言，点击了对方发来的链接，添加了另一名客服的微信，在线办理手续。

“客服要我申报个人账户资金，避免系统误扣。”庞女士根据客服的要求发送账户余额截图，并输入手机号、短信验证码等信息，结果“官方账号”分多笔转走了20000余元。

庞女士还想继续转账以取回此前被“误扣”的资金，便接到了禅城公安南庄派出所的反诈劝阻电话。在反诈民警的耐心劝说下，庞女士终于意识到自己被骗，来到派出所报警。民警的及时介入成功阻止了庞女士进一步转账损失扩大，保住了她3万多元的余额。

无独有偶，8日上午，佛山的马女士（化名）也遇到类似的FaceTime冒充客服来电诈骗，对方以“百万医疗保障保险”到期续费为由，诱导她进行系列转账操作。所幸禅城公安祖庙派出所警辅人员及时上门劝阻，成功避免了7万余元的损失。目前，上述案件正在进一步跟进调查中。

注意

如无使用需求，可关闭FaceTime

民警介绍，FaceTime通话依托于网络，其通话界面与普通电话类似，接通后的视频场景具有迷惑性。因国内苹果手机用户不常用FaceTime功能，不法分子正是利用群众的弱点，通过FaceTime联系事主，进而实施虚假征信、冒充公检法、冒充客服等类型诈骗。

禅城公安提醒，苹果手机用户谨慎接听FaceTime通话，如平时没有使用需求，可以关闭该功能。路径为：设置 → FaceTime通话 → 关闭开关。遇到自称客服工作人员，请务必在官方平台确认对方身份。请勿随意接听陌生人的视频请求，保护好个人面部信息隐私、手机验证码、银行密码等个人信息，切记不能开启屏幕共享。

另外，市民也可多关注反诈骗知识，了解常见诈骗手法，如冒充公检法、客服退款、投资理财等，遇到类似情况冷静分析，必要时咨询官方渠道或报警。若不幸被骗，务必第一时间向公安机关报案，同时联系银行冻结相关账户，尽可能挽回损失。

（来源：禅城公安）