民以食为天，老年助餐服务是老年人及其家庭普遍关注的高频民生需求。近年来，工商银行揭阳分行积极响应揭阳市民政局关于营造敬老、爱老、助老的社会氛围，促进当地老年助餐服务可持续发展的倡议，主动投身到当地长者饭堂的建设当中，以数字化场景谋划“金融+养老”新篇章，为守护长者“舌尖上的幸福”贡献工行力量。

在揭阳市惠来县隆江镇长者饭堂，每到午餐时段，住在隆江村附近的老人来到点餐柜台前排队，通过刷脸即可完成点餐支付，年满60周岁及以上的老人在支付时可实时享受当地民政局和餐饮企业让利发放的5元餐费补贴。老人家这么“潮”的点餐方式，缘于工商银行揭阳分行与当地民政局联合上线的长者智慧饭堂系统，该系统打通了广东省居民社保验证、餐厅点餐以及金融支付等场景。

长者智慧饭堂项目是广东工行构建开放式银行，繁荣银发场景数字生态的一个缩影。工商银行揭阳分行积极谋划“金融+养老”新篇章，通过创新产品、优化服务、构建生态等方式，为老年人提供更加全面、便捷的金融服务。　　

据了解，惠来县隆江镇长者饭堂原先老人家来就餐时，初次需要携带身份证原件、手工填写申请表，经审核后现场办理用餐卡、预存餐费，老人家手工填表困难，往往还需要家人陪伴来办理。后续来就餐时需要带上用餐卡，刷卡取餐。

但由于老人家容易忘记带用餐卡，时常会出现老人到了长者饭堂才发现得折返回家取卡的问题。另外，由于是用人工登记的方式记录可享受助餐补贴的老人名单和用餐情况，这也为该长者饭堂的工作人员带来了运营不便以及后续对账的问题。

接入工商银行揭阳分行“企慧宝”智慧长者饭堂系统后，老人家可凭借电子社保卡、身份证进行一次身份验证，人脸采集录入简单，识别快速精准，往后就餐，老人在刷脸机器前一站，便能够完成身份识别，系统自动帮助老人家申领助餐补贴，大大提升了饭堂的运营效率和老人的就餐体验。

在长者智慧饭堂，除了“刷脸吃饭”，还有亲友充值、送餐上门等便捷服务。从管理需求来看，长者智慧饭堂实现就餐补贴权益的精准落实，民政部门可查看支付明细、补贴明细等，确保补贴资金发放真实性、准确性。

近年来，广东省内各地大力推进长者饭堂建设，为谋民生之利、解民生之忧，工商银行广东工行与民政、人社部门合作，依托工行智慧餐厅系统“企慧宝”打造长者智慧饭堂系统，工商银行揭阳分行积极主动向揭阳市民政局宣传长者智慧饭堂系统，响应当地政府助老服务和长者饭堂建设，助力长者饭堂智能高效、管理透明。

工商银行揭阳分行表示，下一步，将密切跟进当地长者饭堂建设，结合实际，持续完善长者智慧饭堂系统，数字赋能为老人办“食”事，优化适老化服务渠道，以实际行动助力“老有所依”，实实在在做好“养老金融”大文章，提升人民群众获得感、幸福感。

撰文：程羽 林锦刁