在国务院发布保险业新“国十条”提出要“发挥人寿保险的家庭保障和财富传承功能”的大背景下，如何更好地服务客户成为保险业热议的话题。10月15日，中信企业家办公室广州区域中心成员单位挂牌暨中信保诚人寿大湾区客户服务体系发布仪式在广州举行。

据悉，“中信企业家办公室”是中国中信金融控股有限公司（下称“中信金控”）依托中信集团“金融全牌照+实业广覆盖”优势，在全市场首创的企业家客群专属服务模式。

此次中信保诚人寿广东省分公司（下称“中信保诚广东分公司”）挂牌中信企办区域中心成员单位，标志着中信保诚在中信企业家办公室体系推动下，更加紧密联动中信银行、中信证券、中信建投证券、中信信托等兄弟公司，以专业化保险服务助力企业家。

打造企业家“一站式”金融服务

粤港澳大湾区在全国新发展格局中具有重要战略地位。在“中信企业家办公室”模式下，中信金控各金融子公司聚焦企业及企业家“人—家—企—社”多元化需求，提供“商行+投行+私行+投资+智库”一站式综合化服务。2023年，中信企业家办公室广州区域中心正式揭牌，着手为广东地区企业家伙伴提供“中信方案”。

中信企业家办公室广州区域中心执行主任、中信银行广州分行副行长黄友杰指出，秉承“共生共享”理念，中信发挥独有的“金融全牌照+实业”优势，为企业家提供“商行+投行+私行+投资+智库”一站式综合化服务，实现“一个中信、一个客户”。

中信保诚广东分公司总经理官利伟表示，中信企业家办公室在中信保诚广东分公司挂牌，标志着中信保诚人寿在更高起点上服务大湾区经济发展踏上新征程。

官利伟表示，这也是中信金控在整合集团内银行、证券、信托、基金、保险等业态优势，纵向组建中信联合舰队、横向打造区域中心，通过全牌照、全生命周期、全场景的服务布局，为企业和企业家提供“人—家—企—社”一体化综合服务，打通最后一公里。

据了解，中信企业家办公室聚焦个人财富规划、融资安排等需求，提供专属顾问式服务，科学有效配置资产，助力财富保值增值。中信保诚人寿高净值业务部总经理危九平指出，中信保诚人寿正在实施产服一体化战略，围绕健康、养老、财富管理、传承等重点方向，打造“产品+服务”双动力引擎。

构建大湾区客户服务体系

发布会现场，中信保诚广东分公司同步发布了“大湾区客户服务体系”。

中信保诚广东分公司营运部总经理焦健表示，在政策利好和长寿时代的背景下，大湾区民众对保险所赋予的价值有了新的期待与渴求，险企经营逐渐由保险产品的红海转向保险服务的蓝海，更侧重于“保险+服务”的深度融合。

官利伟介绍，中信保诚大湾区客户服务体系具有智能服务、出行护航、尊享健康、菁英教育、企业协同、法税服务、个性增值服务、适老康养等八大特色，全面覆盖大湾区高净值客户全生活场景。

此外，中信保诚广东分公司通过与和睦家、医和你、奥思礼、律家保、朗通等建立战略合作和伙伴联盟，旨在为大湾区高净值客户打通大湾区前沿医疗、药械、法税、教育乃至全球服务资源，建立服务合作链接。

南方+记者 周美霖