火炬企业和群众办事

服务更贴心更暖心了！

日前

区政务服务中心

完成三楼办事大厅改造工程

并协调区税务局和区公积金中心

全面进驻对外服务

实现“一站式”集中办理

有效节省群众办事时间

记者在刚刚改造完成的三楼办事大厅看到，目前共设置有6个税务服务窗口和6个公积金服务窗口，可办理业务涉及综合信息报告、税费申报缴纳、发票使用、公积金提取、缴存、贷款资格认证、归集业务等共390项税务事项、71项公积金事项，实行“前台受理、后台审批、统一窗口出件”的综合服务窗口模式，提高办事效率。

区公积金中心办事处窗口

“这里的办事环境舒适，等候区域明亮宽敞，体验很好！”来自深圳的邓先生意向在火炬置业，过来办理公积金业务，他说，工作人员的服务很到位，办事也方便快捷。

据介绍，此次利用办公楼三楼596平方米打造了12个办事窗口后，中心办事窗口增至110个。同时，三楼办事大厅按照功能分别设置咨询区、休息等候区、填写区、自助区等，在打造温馨环境的同时，进一步提高企业和群众办事便利度，多元化满足企业群众办事需求，减少排队等候时间。

舒适整洁的等候区

区公积金中心和区税务局进驻后，区政务服务中心将协调推进“一窗受理”综合窗口，实现涉税业务一窗通办和公积金业务一窗通办。持续秉持“以人为本、服务至上”的理念，实行帮办代办、延时办等服务，不断优化服务流程，提升服务水平，让企业群众办事“只进一扇门、只跑一次腿”。

此外，三楼办事大厅还增设自助办税服务区、自助服务终端和掌上办等数字化政务服务，推进服务事项标准化，实现线下服务“线上办”，线上服务“简单办”，让数据多跑腿、群众少跑路，大大提高政务工作效能和群众办事效率，进一步提升政务服务效能。

自助办税区

区政务服务中心表示，将继续坚持提高群众办事效率，让“跑一次”成为上限，“不用跑”成为常态，持续优化营商环境，努力提升政务服务水平，赋能火炬高新区高质量发展。

火炬高新区政务服务中心地址：中山火炬高新区康乐大道33号。

服务时间：周一至周五上午9:00至12:00，下午1:30至5:00（法定节假日除外）。

预约服务：市民可通过“中山云预约”小程序进行预约办理。

中山火炬融媒体中心

记者：温璐瑶

美编：张丽红

责编：赵攀峰 李明锋

执行总编辑：戎明星

总编辑：龙梦君

部分素材来源：区政务服务中心