两年一度，幸福之约。10月12日下午，2024第四届中国幸福社区范例奖颁奖典礼暨第五届幸福社区超级演说家大会在深圳福田会展中心举行。

这次活动由已有30年历史的专业媒体、在物业服务行业与业主圈极具影响力的《住宅与房地产》杂志社主办。多家高校与学术机构提供了学术支持，活动还得到数十家物业行业与业主类协会、学会组织的支持。

主办方以《在阳光下》宣传片拉开范例奖颁奖典礼的序幕。该宣传片剪辑至全国数十个城市物业服务与社区治理的鲜活场景，生动体现了城市与社区共建共治共享的成果。现场以格桑花为主视觉呈现。格桑花是幸福之花，寓意爱与吉祥。

深圳市住房和建设局物业监管处处长张雁在致辞时，首先对获得范例奖荣誉称号的社区、项目和个人与团队表示祝贺和敬意。他说，党建引领成为推动社区建设的重要力量，在红色物业服务范例中，党建引领作用强大。

张雁表示，幸福社区建设需要优美环境、和谐邻里关系，更要有高效应急服务体系。物业服务企业应学习安全生产法律法规，优化应急响应机制，打造专业队伍，同时提高居民应急意识和自救能力。他对于主办方新设“物业新质服务力范例奖”表示赞赏，新质物业服务力是创新服务理念和模式，以科技为支撑、人文关怀为核心，提供智能、便捷、高效服务。鼓励物业服务企业加大科技投入，提升智能化水平，加强文化建设，营造和谐文明社区氛围。

第四届中国幸福社区范例奖独立专家评审团专家代表——深圳大学政府管理学院教授、博士生导师、深圳大学全球特大型城市治理研究院执行院长陈文为这次范例奖做评审总结。他表示，社区是城市治理、国家治理的根基，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一米”。中国幸福社区范例奖已成功举办四届，成为推动健全社区管理和服务机制、增强社区公共服务能力、推进社区治理体系和治理能力现代化的重要活动。

本次评价具有几个特点：一是覆盖范围广泛。本届范例奖涵盖了社区管理和服务创新的各个领域，共设物业服务范例奖、红色物业范例奖、老旧小区/城中村物业服务范例奖、社区养老服务范例奖、产业园区服务范例奖、商业/写字楼服务范例奖、公共物业服务范例奖、物业新质服务力范例奖、物业服务安全应急管理范例奖、社区服务试验/创想范例奖、第三方专业服务范例奖、社区智慧运营范例奖、多元共治范例奖、基层治理范例奖、青年先锋奖、特殊贡献人物/特殊贡献团队奖共17个奖项。

二是社会参与积极。共有来自全国近50个城市的107个项目与26个团队与个人通过了专家评审与后期的公示，获得了第四届中国幸福社区范例奖。今年还专门新增了物业新质服务力范例奖、物业服务安全应急管理范例奖、社区服务试验/创想范例奖等多个奖项，获奖最多的是基层治理创新奖。

三是创新引领性强。从今年的获奖案例总体情况来看，大部分案例体现了城乡社区治理领域的新做法、新模式，在社区治理领域及全国层面具有领先意义，在社区治理和服务实践中体现出治理理念、治理机制、治理方法、服务方式、工作举措等方面的示范意义，为解决社区治理和服务领域的痛点难点问题提供了经验借鉴和标杆，具有较强的可复制、可推广价值。

颁奖现场，来自政府、物业协会组织、业主组织、人大代表、专家学者们，共颁出“2024第四届中国幸福社区范例奖”133个。其中，物业服务范例奖、红色物业范例奖、老旧小区/城中村物业服务范例奖、社区养老服务范例奖、产业园区服务范例奖、商业/写字楼服务范例奖、公共物业服务范例奖、物业新质服务力范例奖、物业服务安全应急管理范例奖、社区服务试验/创想范例奖、第三方专业服务范例奖、社区智慧运营范例奖、多元共治范例奖、基层治理范例奖103个，青年先锋奖、特殊贡献人物/特殊贡献团队奖26个，共有来自全国近50个城市的107个项目与26个个人与团队通过专家评审与后期的公示，获得第四届中国幸福社区范例奖。

获奖社区与项目来自香港、澳门、北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、成都、南京、贵阳、郑州、合肥、重庆、长沙、哈尔滨、济南、无锡等数十个地区。既有当地街道办、社区工作站申报，又有业委会、物业服务企业、地产企业申报。申报的社区多数是当地有标杆意义的社区与项目。

此次评选活动，为保证专业性、权威性与公正性，主办方设立了独立专家评审团与督查委员会。独立专家评审团专家由来自国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所、住建部政策研究中心、社科院社会学研究所、深圳大学城市治理研究院等机构与学府，以及国内、国际物业管理相关机构的专家组成。督查委员会专家则全部由具有丰富经验的业主组织的代表、社区治理领域专家、社区管理与服务经验的专家与会计师、律师、研究机构专家组成。主办方还对经过专家评审出来的社区与人物进行了多媒体公示，并采取一票否决制，即社区发生过重大治安事故、恶劣影响的事件、群体性事件、责任事故的一票否决。

主办方希望通过总结幸福社区建设先进经验，挖掘社区服务经典案例，表彰社区服务先进人物的方式，凝聚社区共同价值，激发各方参与幸福社区建设的内生动力，引导各方力量推动幸福社区的建设。

据主办方介绍，中国幸福社区范例奖每两年举办一次。在后期会将独立第三方的调研数据作为范例奖客观评价的指标，不断完善范例奖的评价体系，使“中国幸福社区范例奖”成为未来基层治理、智慧社区、绿色社区、幸福社区最专业最经典的品牌奖项。

撰文：叶淑萍