10月10日，世界精神卫生日当天，“与AI同行 关爱青少年心理健康”活动在深圳举办，团广东省委与腾讯公司现场签署技术合作协议，双方将聚焦AI赋能青少年情绪陪伴等领域展开合作，通过运用数字化能力，关爱青少年心理健康。

“当前，我们正在加快开发广东12355小程序2.0。”团省委相关负责人介绍，广东12355小程序2.0将集成多项功能，包括在线心理咨询、线上咨询预约、线下服务预约、AI智能体陪聊、心理测评问卷等，同时将接入腾讯AI能力，通过混元大模型的智能交互，提供安全私密的空间，让青少年能自由表达情感、获得情绪支持和心理疏导。

此外，团广东省委与腾讯公司还将在广东12355青少年服务台智能语音质检、心理测评量表、心理健康重点词库等方面开展合作，为青少年提供更加便捷优质的服务，共同打造青少年的心灵港湾。

广东12355青少年服务台于2017年建立，线上建有热线电话、小程序等应用载体，线下建有200家12355青少年服务中心，拥有8000多名专业志愿者，采用“统一受理、分类处置、分级跟办、闭环办理”模式，全年无休、全天24小时地为青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助等公益服务。

截至目前，该服务台接听来电近260万通，现阶段日均通话超1700通，被团中央评为“全国12355区域中心”，被民政部确定为“全国未成年人保护专线示范点”，被全国妇联评为“全国维护妇女儿童权益先进集体”。

近年来，广东高度重视青少年心理健康问题，连续两年将12355青少年心理健康服务纳入广东省十件民生实事。

团省委相关负责人表示，今年以来，广东各级团组织聚焦青少年心理服务体系建设，围绕“1+200+200+N”整体工作布局，统筹谋划、整合资源、精准发力，线上依托广东12355青少年服务台，线下建强200个青少年服务中心和200支心理健康志愿服务队伍，不断推动12355在促进青少年心理健康、应对青少年危机事件等方面更好发挥作用。

文字：南方+记者 姚昱旸

摄影：南方+记者 许舒智