广州亚运城小区业主质疑机械车位没法用就收费，物业：已免费四年，能满足停放需求

广州市番禺区亚运城天峯1区和3区的业主近日向南方+反映，该小区的地库存在大量无法使用的机械车位，导致小区可使用车位达不到购房合同承诺的数量以及停车时存在安全隐患等问题，开发商和物业公司不但没有整改，反而在今年10月9日开始收取每月400元的停车费，引发了部分业主不满。

部分机械车位二层有消防设施，明显无法停车。

因此，一些业主在开车出车库时拒绝缴纳停车费。业主李先生告诉南方+记者，小区的停车位配比与购房时承诺的严重不匹配。负二层、负三层停车场大部分采用机械车位，而设计的机械车位只是为了凑够车位数量，稍微大一点的车都停不进去，成为滥竽充数的摆设，导致晚间停车难的现象比较普遍。

李先生提供的购房合同显示，“小区共规划 6537 个地下车位，6537个车位中有4366个双层机械车位”，然而番禺区交通运输局开具的“广州市经营性停车场备案证明”显示，该小区车位仅有4249个。

大量机械车位无法使用。

南方+记者在天峯小区地下车库看到，负二层和负三层建有大量的机械车位，而机械车位的二层都是弃用状态，部分车位明显存在设计问题。记者实际测量了一个二层车位底部距离顶部墙体的距离，仅有1.3米，低于大部分车辆的高度。部分机械车位的二层部分还有横梁、消防管道等设施，明显无法停放车辆。

此外，机械车位的首层由于高度过低，对于一些大型SUV来说也很难停放。一位业主称，小区的车位比较紧张，回家晚的业主常常要满地库找车位，实在没有只能停在过道上，而这些机械车位的二层自交楼以来就没有实际投入使用过。

业主称机械车位的二层自交楼以来就没有实际投入使用过。

部分业主认为，物业公司在尚未解决机械车位问题、无法保证车位配比合规、停车服务能正常提供的情况下，突然向业主收取停车费的行为不太合理。

对此，小区物业公司雅生活智慧城市服务股份有限公司的负责人告诉南方+记者，天峯小区车库均按规划设计进行建设，符合规范标准，小区竣工后已通过规划验收，办理完成车库确权手续。小区停车收费符合规定，已办理收费证件，月保价格也在房屋买卖合同（预售）及前期物业服务协议约定，业主应该履约停车缴费。该负责人称，天峯1、3区免费停车近4年来，各项人员支出，管理费用及水电能耗一直是小区开发商和物业公司在承担，物业公司现在已难以维持车库的基本管理。

大型SUV很难停进机械车位。

物业公司提供的数据显示，天峯1区和3区共有5080户，交付已接近4年，入住率约94%。经近一年现场持续统计，天峯地下车库夜间停放车辆稳定约为3200-3400辆，入住和车辆情况已经饱和、基本稳定。而天峯车库普通车位加机械车位首层车位数量约为4250个，经长期夜间（停车饱和时间段）观察，负二、负三层都有大量空置车位，能够满足居民停放需求，不需要启动机械车位二层。为了最大程度保障业主停车的便利性，机械车位并未通电启用二层。天峯小区地下车库是独立产权，产权属于开发商，物业会按照停车实际需求合理管理。

物业公司表示，针对业主的合理诉求，实施收费后，物业公司会提供更加优质的服务，进行一系列提升措施，如增加协助停车员和巡逻维护工作人员、设置高峰期月保车辆专用通道等。

文字：南方+记者 张笛扬

摄影：南方+记者 董天健

剪辑：南方＋记者 周鑫宇