国庆假期

温暖守护

“志愿黄”全程坚守

　　晚十点半，有声有色的潮流夜市已落下帷幕，人头攒动的利高广场归于平静，各摊主早已收拾好家当有序退场，安静的广场上依然在打扫残局的身影，属于这样一群可爱的人们：志愿者。

　　便民服务、文明劝导、交通疏导、旅游咨询……这个国庆假期，有这样一群志愿者，奔走忙碌在交通路口、景区景点、宾馆酒店等地，为国庆假期人流、车流高峰服务纾压，用实际行动守护“别人的岁月静好”，为西区街道绘就了一道亮丽的风景线。

轮流值守，时间全覆盖

　　今年国庆假期，西区街道紧抓“十一”消费热点，推出“龙醉西区‘嗨啤’十一” 啤酒音乐嘉年华暨“十一”黄金周促消费活动等一系列丰富多彩的文旅活动。为配合做好各项服务保障工作，西区街道积极动员各社区、部门的党员干部，同时也向社会广泛招募，迅速集结了一支由398名党员干部和120名社会志愿者组成的志愿服务队，自9月30日起值守在西区街道各个文旅活动点一线，从上午11点到晚上10点全覆盖，为市民和游客提供指路、咨询引导、解决各类投诉等服务。

细致周到，服务无死角

　　“请大家不要拥挤，注意安全！”“观看醉龙舞演出的请往前走……”9月30日晚，西区街道“龙醉西区，‘嗨啤’十一” 啤酒音乐嘉年华暨“十一”黄金周促消费活动在利高广场盛大开幕，志愿者们正忙着为游客们提供指引。针对西区街道系列文旅活动举办时间跨度较长、人流较密集的情况，如何全方位地保障活动现场安全和服务是关键考量因素。西区街道提前预判，在节前就安排部署了志愿服务实施方案，将志愿服务细化到具体点位和具体时间段，让市民游客迷路有人带、问题有人答、困难有人帮！

　　“我们领取的优惠券不能在摊位上使用，一来到志愿服务点投诉，他们马上帮忙找现场管理方反馈解决，我觉得很暖心。”专门从深圳过来西区街道体验音乐啤酒嘉年华的陈阿姨表示，虽然消费过程产生不愉快，但是志愿者细致周到的服务和尽心尽力的帮助，都大大地提高了她的游玩体验感。

始终坚守，站好每一岗

　　国庆假期的尾声悄然而至，西区街道的文旅活动点在夜幕中依旧灯火通明，志愿者的身影依旧随处可见，他们有的负责将桌椅、音响等活动设备小心地搬运到指定位置，有的拿着扫帚和垃圾袋清理地面上的纸屑、塑料瓶和其他垃圾……大家有条不紊地为国庆假期画上一个完美句号。无论是节前主动报名参与志愿服务，还是活动期间引导指路、推介文旅、解决纠纷，亦或是活动后帮助撤场、打扫现场，志愿者们都拿出十分的耐心和热情，他们用实际行动践行着“互助友爱，奉献进步”的志愿者精神，让游客乐享如约而至的美好假期。

　　今年以来，西区街道抢抓深中通道开通机遇，聚焦打造“人间烟火”文化名片，联动各大商圈、街区以及企业园区持续举办各类节庆文旅体商促消费活动，为广大市民游客提供了个性化、多元化的文旅体验。期间，每一位志愿者都是行走的城市名片，都是西区街道的文旅推介官，亲身传递着西区街道的热情与好客，让市民游客们切实感受到西区街道的热辣滚烫！

西区发布编辑部