【案例】张某骑电动车被小车碰撞，造成多发性骨折，小车全责。张某在治疗期间，“热心人”小陈找到张某自称是保险索赔代理律师，称可代办保险理赔，若张某自己找保险公司索赔，最多只能赔付3万，由小陈代理理赔可以赔20万元。张某按要求签署了代理协议，配合小陈去做伤残鉴定，且将新办理的银行卡和密码交由小陈保管，并对保险公司的电话和探访不予理睬。

20天后，小陈向张某谎称伤情未达伤残，理赔案件只赔付了4万元，并将银行卡还给张某。张某到银行取钱，发现一笔保险存款存入12万，转出8万的记录，才发现自己被“热心人”小陈骗了8万元。

【案例分析】本案例中小陈是人伤理赔领域的“人伤黄牛”，其通过弄虚作假的手段，侵害了保险事故当事人利益，同时扰乱了正常的保险市场秩序。张某轻信“人伤黄牛”承诺的高额保险金，最终导致个人财产受损。

【风险提示】

1.“人伤黄牛”特征：①主动关怀嘘寒问暖；②派送名片自称律师；③引导伤者签署委托代理协议；④要求办理新银行卡并由其保管；⑤要求伤者在鉴定委托书上留黄牛电话、地址；⑥制作虚假理赔证明；⑦隐瞒鉴定真实结果。

2.勿信高额赔偿承诺。天上不会掉“馅饼”，发生保险事故后，消费者应通过正当合法程序进行索赔，不轻信“代理索赔”的虚假承诺，避免自身合法利益受损。有些消费者向保险公司提供虚假材料，沦为“人伤黄牛”们违法犯罪的工具，情节严重的，甚至会被追究刑责。

3.谨慎保管个人信息。消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。

4.通过正常渠道维权。消费者若对理赔金额有异议，可访问保险公司官网、拨打客服热线、与保险公司面对面寻求解决。如因保险合同内容与保险公司产生纠纷，可咨询各地市银行保险调委会申请调解，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。