近日，在汕头市小公园开埠区，商铺业主林先生刚通过手机提交完用电报装申请手续不到一个小时，南方电网广东汕头金平供电局海滨供电所的客户经理就来到现场，用手机端的营销移动作业APP完成了现场勘查，“信息已经传递给装表接电的同事了，您商户门口已经预留了电表位置，稍后他们来接完线您家的商铺马上就有电了。”

这是汕头供电局基于“南网智瞰”，以数字化手段进行流程再造、驱动服务变革、提升客户办电体验应用场景的缩影。近年来，汕头供电局聚焦发展新质生产力，全力推进数字化转型和数字电网建设，以建成“数字汕电”为目标，紧扣时代需求，在数字电网、数字服务、数字运营、数字能力等方面持续发力，服务地方经济社会发展。

深化数字电网建设，发动高质量发展新引擎

今年以来，汕头供电局持续深化无人机在生产巡检专业领域的应用，探索无人机输变配联合巡检的实战化运用。运维人员通过给无人机巡检定任务、做攻略，通过远程操作，便可实现对变电站及周边输配电线路的潜在安全隐患（如塔下工地、树木、违章建筑及水火灾情等）进行自动巡检，截至目前该项目已完成434架次累计738公里的输配电线路和9座变电站的联合巡检任务，大幅提升了电网巡护的工作效率与工作精度，保障了大电网的安全稳定运行。

能够实现无人机输变配联合巡检，得益于数字孪生电网的建设与应用。数字孪生是数字电网的关键技术，构建覆盖电网全生命周期与生产安全环节的数字孪生电网，便可提升复杂电网驾驭能力。近年来汕头供电局依托云大物移智技术和南方电网“三平台一中心”数字支撑载体，通过自主研发无人机倾斜摄影技术、点云数字模型和全景技术，打造全面覆盖规划、建设、运维等过程的数字孪生电网，成为南方电网唯一输变配三维数字孪生电网示范供电局。目前，该局正加快将电网规划、建设、运营、管理和服务与新一代数字技术的深度融合，以实现电力资源的优化配置和高效利用，为公司转型变革、高质量发展提供着更多“汕头实践”。

升级数字服务，提升用户用能新体验

强化数字赋能，提升服务水平。作为数字中国的组成部分，数字电网依托数字技术推动服务创新后，用电客户也享受到了更可靠、便捷、智慧的新型供电服务。

今年七月以来，汕头、潮州、揭阳三地供电局签署合作协议，联合推出汕潮揭都市圈“跨市办电”服务，解决用户跨市办电“多地跑”“来回跑”等问题，推进电力服务共建共享，打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。

“我们的项目在汕头、潮州、揭阳三市设置了31座站点，项目基建阶段和建设后续永久用电报装点位非常多，以前办电需要在三个城市之间来回跑，现在三市办电可以一站解决，非常方便，也让我们对项目按期投产更有信心。”谈到跨市办电带来的方便，广东华隧粤东城际铁路桥梁工程负责人李先生深有感触。

良好的用电体验，可靠的供电是支撑。汕头供电局以数字化绿色化“两化协同”促进新型能源体系和新型电力系统“两型建设”实践，重点打造汕头小公园数字配网示范区、濠江新型城镇化全域数字电网示范区、南澳海岛全县域零碳数字电网示范区三个示范区，实现对电网海量终端设备的实时管理，提升了配电网可观可测可控水平。

汕头小公园开埠区通过打造智能高效、高度感知、双向互动的数字配网示范区，自2023年以来未发生一起10千伏故障停电事件。濠江区打造“线-变-线-户”全链路可观、可测、可控的数字配电网，中低压年平均停电时户数双双低于1小时，全域进入“一小时停电圈”。南澳县建成11个电力防山火示范点，通过微气象系统、视频监控AI识别功能和数字化数据分析应用，实现“防山火一张图”，林区10千伏线路故障率下降100%。数字赋能下的高可靠性电网正给人民群众带来更多的用电获得感与幸福感。

发展数字产业，助推能源消费新变革

今年7月，位于汕头市濠江区东湖社区的东湖乡村综合能源站送电成功，标志着粤东地区首个“光储充”一体化乡村综合能源站投入运营。这个充电站可以同时满足6辆新能源汽车充电，市面上常见的新能源汽车最快能在30分钟内完成充电。同时，车棚顶部安装光伏组件，一年可产生绿电约1.7万千瓦时，减少二氧化碳排放近17吨。

融合产业链上下游资源，为用户提供一站式能源服务。随着数字化转型和数字电网建设的深入推进，汕头供电局进一步助力能源产业基础升级和产业链提升，更好服务能源转型升级和经济社会发展。

接下来，汕头供电局持续加快推进乡镇电动汽车充电基础设施布局，全年新建充电桩80个，累计建成充电桩961个，在汕头区域充电桩市场占有率将近60%。目前，汕头市乡镇充电基础设施已实现全覆盖，其中濠江区实现所有村（社区）充电基础设施“村村通”。今年汕头供电局还将在濠江区东湖社区、澄海区南港社区等多个社区试点开发整村屋顶分布式光伏建设，在南澳、濠江、潮南试点建设集光伏电站、充电站、开关房、配电房等多站融合、资源共享的“南网E站”，以具备可持续、可复制特性的“综合能源+人居环境改善”项目，全面融入和服务广东“百县千镇万村高质量发展工程”。

南方+记者 余丹

通讯员 黄斯奇 李颖 王卓城

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