出院后，总有这样或那样的原因，需要复印病案资料，一般来说，因住院病案需要一定时间的审核及归档整理，患者在出院当天往往无法获取完整的病案复印件，病历的纸张虽然不多，但承载着商业保险报销、自留病历、复诊、异地医保报销等重大作用。别急！别慌！为持续改善患者就医体验，更好方便患者复印住院病历，东莞市水乡中心医院开通线上预约病历复印邮寄功能，体验“互联网+病历配送”服务，以后复印病案再也不用来回跑，赶快看看怎么使用吧！

　　患者或其代理人通过关注“东莞市水乡中心医院”微信公众号，在公众号上绑定就诊卡后直接进行住院病历复印申请、提交资料、查询物流等操作，无需来医院排队等候，随时随地申请，进度实时可查并有微信公众号提醒，操作方便又快捷。

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线上复印病案操作方法

　　第一步：关注“东莞市水乡中心医院”微信公众号，进入首页，选择“便民服务”——“智慧医疗首页”——“预约病历复印”。

　　第二步：按照实际情况选择“患者本人”或“委托代理人”，并按照提示上传相关凭证。如本人预约，需要填写本人姓名，手机号码，取件方式（自取或快递），住院日期，复印用途，复印项目，复印份数，以及手持身份证自拍照。如果选择邮寄的话，还需要填写收件区域和收件地址。如代理人预约，还需提供代理人身份证正反面及患者身份证正反面、患者手持身份证照片。

　　第三步：资料审核通过之后，系统会推送微信公众号信息给用户。当用户收到预约支付信息后，可以通过查询及缴费菜单，对订单进行查询并缴费。

　　第四步：支付复印费成功后，如选择快递，医院将在审核通过后15—20个工作日发出病案，邮费为到付。如选择到院自取需凭患者及代理人身份证原件到病案室提取。

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温馨提示

　　如患者提交病案复印预约时病案尚未归档，复印病案页数不可预知，患者提交申请后由院方核实张数，费用按实际张数为准，按统一标准收费，病案复印费，多不退少不补。

　　复印费：0.8元/页。

　　当用户有操作问题或者需咨询请拨打病历复印窗口咨询电话0769-88231206或客服中心电话0769-88827013。

　　咨询时间：病历复印：周一至周五8:00-12:00，14:30-17:30，周六8:00-12:00（法定节假日除外）；客服中心：8:00-12:00，14:30-17:30。

供稿：质控科

编辑：顾宇茜

校对：陈如碧

审核：刘妙