“美诚月饼”抽检合格,为何消费者仍然“不买账”?

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文|默达

网络带货顶流“三只羊”,再次被推上舆论的风口浪尖。

日前,该公司旗下多个直播间因销售“香港美诚月饼”引发关注,其公司所在地,合肥高新区市监局已就“误导消费者”等行为立案调查。同日,广州花都区市监局对月饼生产情况发布通报,初步查明“香港美诚月饼”质量管理和生产流程符合要求,未发现违法情况。

直播截图

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而至于公众最为关心的“为什么在广州生产”“香港品牌不在香港卖”等问题,通报也予以回应,事实上“香港美诚月饼”属于商标授权和委托加工,同名企业在两地都进行了程序正规的注册。

说到底,“不违法”是对企业和带货主播的底线要求,此次通报也只能证明食品安全不存在问题,让已经购买并且食用的消费者至少先吃一颗“定心丸”。后续还将对生产公司和带货主播之间的合作内容开展进一步核查。

更要看到,消费者对于相关厂家和带货主播的不满在于“虚假营销”和“蹭名牌”。明眼人都能看出,主播之所以宣传所谓的“香港美诚月饼”,很大程度上是利用了老牌“美心月饼”的名气,营造“高端定位”;实际上自家卖的月饼是几斤几两,主播和厂家显然心知肚明。

这次舆情指向带货主播,背后是众多消费者长期以来积累了对于网络带货模式良莠不齐、价格猫腻、夸张宣传的不满。换言之,网友们只是想要一个答案:“带货主播究竟是把消费者当‘家人’还是当‘韭菜’?我买到的究竟是‘实惠’还是‘糟心’?”

联系近来发生的诸多同类事件,不难理解这份担忧。有网友细数“三只羊”直播间最近的“舆情产品”,“悬而未赔”的梅菜扣肉、仍待检测的真假“兔茅”、虚标功率的破壁机、已被罚款的“拼接肉卷”……观其他带货主播,也大多有这样那样的“黑历史”,可见,这是行业整体的困境,需要系统反思。

从血拼“全网最低价”,到商品质量和宣传频频爆雷,直播带货似乎也陷入了“不可能三角”——质优、价廉、抽成总是难以共存,“谁来都能带货,谁带货都能赚钱”时代已经过去,消费者正在提出更高的要求。

无论市场如何变化,有一点底线绝不可突破:想靠虚假宣传和信息差来收割消费者,终将被消费者无情抛弃。

编辑 佘余
校对 肖海燕
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