近日，广州市白云区某市民购买并饮用某品牌白酒时发现酒质与往常大不相同，于是，他通过该产品官方微信小程序扫描酒瓶上的防伪码进行验证，不料却遇到了“解析错误”的提示，这一异常情况立即引起了该市民的警觉，他立即拨打了广州市12345市民服务热线。

接到投诉后，白云区市场监管局立即启动消费维权快速反应机制，指派执法人员前往涉事超市进行调查核实。

执法人员现场询问和扫描防伪码验证，并第一时间联系该品牌白酒的官方鉴定机构进行权威鉴定。

经过官方鉴定机构的严格检测与比对，确认涉诉白酒为假冒注册商标的产品。执法人员立即责令该商家下架所有涉假商品，对消费者进行退货退款处理，并按照相关法律法规对消费者进行相应赔偿。

白云区市场监管局已对该超市涉嫌销售假冒注册商标白酒的行为进行立案，目前仍在调查处理中。

广州市场监管部门提醒广大消费者，购买商品时，特别是涉及食品安全和消费者健康的产品，应仔细查看商品包装上的防伪标识，并利用官方渠道进行真伪验证。一旦发现假冒伪劣产品，应立即停止使用并保留好相关证据，通过正规渠道进行投诉举报。

市场监管部门将继续加大假冒伪劣商品的打击力度，为广大消费者营造一个安全、放心的消费环境。

采写：南方+记者 郭苏莹

通讯员 穗市监

图片：穗市监 供图