城市发展，规划先行。《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》中明确提出，要“推动横琴粤澳深度合作区深度对接澳门公共服务和社会保障体系”“建立横琴粤澳深度合作区与澳门社会服务合作机制，促进两地社区治理和服务融合发展”。

自合作区成立以来，一直致力于营造趋同澳门宜居宜业的新家园。启用澳门籍议事员、成立居民发展中心、帮助青年就业创业……

一项项民生“工程”相继推进，不断在这片充满活力与希望的土地上，演绎出琴澳融合的精彩篇章，细腻地记录下无数温馨而平凡的社区故事，绘就出一幅幅动人的画卷。

邱芷澄，一位身份多元的澳门青年，她不仅是国家非遗传承人，近年来积极在大湾区推广古琴非遗文化，同时也积极参与社会事务，成为横琴莲花社区宣传大使，而如今，她又多了一个新的身份——澳门籍议事员。

身为合作区莲花社区澳门籍议事员，邱芷澄目前正着手推进一件重要的议事项目，那就是想办法解决托育服务的难题：“在琴澳两地，年轻夫妻面临着家庭和经济上的双重压力，我每天都会收到大量居民反映托育难的问题。”在近日合作区举办的“新家园主题媒体行”活动中，邱芷澄谈到此事。

身为莲花社区唯一的女性澳门籍议事员，邱芷澄深知此事的迫切性，她表示希望充分利用女性的形象优势，加快推动这件事，促使相关部门尽快落实措施。

邱芷澄的故事，是澳门居民以创新形式参与横琴社区治理过程中的生动写照，也是澳门居民积极融入湾区生活的缩影。

这项“前所未有”的澳门籍议事员制度正发挥着积极而独特的作用。

去年，莲花社区推行“将支部建在网格上”，通过网格书记及时响应居民需求。然而，在实践过程中，莲花社区党委书记李永庆发现，由于莲花社区有约三分之一的居民是澳门籍居民，他们遇到的问题有时并不能得到很好地解决，原本的网格书记无法设身处地了解情况。为此，莲花社区决定在每个网格中配备一位澳门籍议事员，以便更好地服务澳门居民。

李永庆介绍，在莲花社区的治理过程中，澳门籍议事员制度是创新之举。过去，莲花社区主要处理居民日常生活中的民生问题，而引入澳门议事员后，情况发生了很大的变化，不仅可以参与民生服务、口岸通关和交通问题的处理，还能将更多的精力投入到服务澳门青年的创业活动中。

“例如，在7月份，粤澳合作中医药科技产业园的澳门企业代表提出了出口退税的疑问，我们便陪同他们前往合作区税务局了解情况，搭建起了沟通的桥梁。此外，针对澳门青年关于青创基地补贴申请的困惑，我们也提供了专业的指导，填补了社区在青年创业支持方面的不足。”李永庆说。

在日常工作中，澳门籍议事员们可以通过微信群高效地收集居民的问题。如李永庆所言，他负责的每个网格和小区中，几乎每位居民都加了他的微信，大家亲切地称他为“队长”。通常，李永庆和澳门籍议事员们能在微信群中直接回答80%的问题，对于复杂问题，如涉及多个部门的，则利用社区党建共建的渠道解决。

澳门籍议事员陈玉麟也分享了他的经历——此前有居民反映某个路口存在交通隐患，陈玉麟广泛征求微信群中澳门居民的意见，询问关于路口设施设置的想法，如是否安装红绿灯、设立花坛等，并及时将居民的意见反馈给社区，随后社区与交警共同商讨并制定了解决方案。在这一过程中，澳门籍议事如同“桥梁”，能将澳门居民的声音准确传达。

澳门籍议事员并非随意选出，而是具有一定的选拔标准。李永庆表示：

◆一方面，要具备“本地属性”，他们需要本身是这里的业主，或者产业扎根于此，与社区息息相关，比如澳门籍议事员梁家星，他的公司就位于三一南方总部大厦。

◆另一方面，也会重视议事员本身的代表性和专业性。比如澳门籍议事员黄成彬，他在澳门是澳门中区社区服务咨询委员会会员，有着10年的社区服务工作经验；澳门籍议事员毕志健则不仅是澳门中华总商会的广东代表，还是澳门归侨总会的副会长，凭借这样的专业背景和能力能够更好地代表和服务居民。

除了澳门籍议事制度，合作区居民发展中心也是社区对建立“宜居宜业新家园”的尝试和探索。

今年年初，社区工作人员深入澳门学习交流，接触到澳门工会联合总会（简称“澳门工联”），发现澳门工联在促进居民就业创业方面具有优势。于是，莲花社区携手澳门工联共同打造了横琴粤澳深度合作区居民发展中心。

“这是澳门工联会在横琴的第一个落地项目。”澳门工联广东办事处主任林雅容表示：

◆居民发展中心的活动实行双主任制度，目标是促进居民发展和融合，提升居民的生活品质和精神素养，让琴澳居民的幸福感和获得感不断增强——中心活动开设涵盖直播产业、短视频制作课程，满足澳门产业多元化发展的需求，帮助年轻一代开启充满无限可能的就业之路，还包括美容美甲课程、茶艺活动课程，满足人们对美的追求、满足了不同年龄层和兴趣群体的需求。

◆得益于合作区政府部门的支持，居民发展中心课程均为公益性质，面向所有合作区居民免费开放，且师资力量全部来自澳门，能够帮助居民深入了解横琴发展的主要产业及澳门“1+4”经济适度多元策略的相关情况，为自身发展积攒能量。

“以我们以往的经验，厨艺与茶艺活动最受居民喜爱，场场爆满。所以今年，居民发展中心像推出主打菜品一样，把这六项活动当作重点，同时在未来也会为广大居民提供更多优质服务。”李永庆说。

据林雅容介绍，接下来，澳门工联还计划在横琴开设一所职业培训学校，与居民发展中心相结合，居民完成课程学习可以获得相应等级的证书，最终实现与企业需求的精准对接，达成帮助居民更好就业的目标。

来源：横琴在线