朴实无华的不锈钢材质外表下，旗杆似乎普通，但其中却大有门道，真正高品质的旗杆不论经历怎样的风吹日晒雨淋，仍然能够挺立百年。

从北京天安门城楼到奥运会、冬奥会等世界级赛事场馆，再到广州国际会展中心等城市建筑，这些地标的旗杆都是由一家佛山企业——广东耀龙金属科技有限公司（下称“耀龙科技”）生产的，作为细分行业龙头，耀龙科技占据全国高端旗杆市场70%的份额，是全国唯一能生产100米以上旗杆的企业。

据测算，国内中高端旗杆市场约为5亿元，一路向着“高处”攀登，耀龙科技也面临着愈发激烈的竞争，尤其是在2016年前后，市场内卷、红利褪去，企业发展面临严峻考验。紧要关头，作为“创二代”、现任公司总经理的陈晓龙毅然决定回企业帮忙，推动公司销售触“网”、人才“换血”，业务延伸至智能场馆设备服务商。如今，在他与父辈的合力之下，耀龙科技的营收额翻了4倍。

广东耀龙金属科技有限公司总经理陈晓龙。廖明璨 摄

拿着2万元“创业”

踩中电商风口，引领渠道变革

从市场占有率来看，耀龙科技是名副其实的行业“冠军”。

陈晓龙介绍，耀龙科技旗杆产品的核心优势体现在硬件、软件两个方面。

硬件方面，以原材料为基础，耀龙科技在行业内率先使用新型合金材料，其整体屈服强度和抗腐蚀性都更出色；以加工工艺为保障，公司拥有目前全国旗杆行业内吨位最大的加工设备，保证长达百米的旗杆不需要过多接缝，最大程度保证完整性，同时可使用更厚的板材，从而提升旗杆稳定性。

软件方面，公司自主研发的升降系统，经过2万次以上试验，旗帜升顶的时间误差小于0.01秒，在超低温、超高温、强风等环境下均表现可靠。

在此基础上，耀龙科技还开展定制化生产。比如，针对在大型赛场供应的旗杆具有自动送风功能，使得旗帜升顶之后可以自然地飘起，并且自动防缠绕。

“旗杆行业看似很小，但学问很多。”陈晓龙说，在重大场合，升旗仪式永远是万众瞩目的焦点，容不得丝毫闪失。

深耕行业20多年，耀龙科技始终以更高品质的旗杆“向上”攀登。不过，受行业“内卷”加剧、恶性竞争的影响，公司在2016年前后一度面临困境。

最大的问题来自渠道。入局分蛋糕的人多了，一些唯利是图的代理商“挂羊头卖狗肉”，给耀龙的口碑带来负面影响。与此同时，个别骨干员工“另立山头”，带走了部分渠道的客户。

当年，还在读大三的陈晓龙，接到家人的邀请，毅然决定回企业“帮手”。

时值互联网蓬勃发展，对新生事物极其敏感的陈晓龙萌生了做电商的想法。这一粒思想的“种子”，最终结出了企业“触网”转型的累累硕果。

陈晓龙做的第一件事是“拜师学艺”。回公司前，他接触到佛山市网商协会，结识了两位电商大咖。“我就到他们公司去上班，通过体验式学习，学到了店铺运营的‘术’和企业经营的‘道’。”陈晓龙回忆，彼时工业品线上销售趋势已十分明显，自己决定尝试在1688、淘宝平台卖旗杆。

后来，陈晓龙从父亲那里拿到了自己第一笔“创业金”——2万元人民币。作为推广费，陈晓龙开起了网店，1个月后就收获了首单成交。但因为只有自己1人忙前忙后，他很快累瘦了10斤。

旗杆产品网上卖，耀龙算是第一家。陈晓龙回忆，乘着互联网风口，公司获客成本变得非常低，减少了对线下渠道的依赖。此后，他在公司正式成立电商部，实现主流电商平台全覆盖，电商部发展成为40人的团队。

踩中电商风口，耀龙实现了逆势突围，近年来平均每年营收增长30%左右。

一手重建人才体系

培养20多名“年轻”管理层

如果说“从0到1”创建电商部，推动了耀龙科技的渠道变革，让公司挺过了“紧要关头”，那么人力资源战略就让公司有了长远可持续发展的动能。

电商业务稳定后，陈晓龙开始着手公司人力资源管理改革。在此之前，受市场环境影响，公司流失了一部分老员工；而电商销售带动的经营增量，又亟需人才支撑。

从另一个角度看，这样的“窗口期”也为陈晓龙推动组织年轻化创造了条件。当下，一些“创二代”回企业接班时，因为要处理与“老臣子”“老员工”的关系，管理制度改革往往面临阻力。为此，陈晓龙一边重构人力资源制度体系，另一方面逐步推动人才替换，组建了一支战斗力强、有朝气有活力的人才队伍。

为了招人，刚大学毕业两三年的陈晓龙，又回到了校园——彼时，公司所有人员招聘由他全权负责，而他尤其重视校园招聘。

那段时间，陈晓龙“泡”在校招双选会现场，搭展台、做宣讲，一场接着一场。“我会详细介绍公司的发展方向、薪酬制度和晋升机制，达到多少业绩、晋升什么级别，让年轻人清楚地知道自己的付出与收获是成匹配的，从而建立信任。”陈晓龙说。

更关键的是，让“年轻人”招聘年轻人，重视年轻人重视的东西，大家容易聊到一起去。在很多求职的毕业生眼中，陈晓龙是“大自己两三岁”的学长，演讲富有感染力，沟通方式“没代沟”，同龄人之间马上就融入到一起了。

如今，耀龙科技全公司20多名中层管理干部，大部分都是陈晓龙一手招聘、培养起来的，“这批‘新生代’管理层，他们是在公司文化浸润下成长起来的，素质高、执行力强，是推动公司发展的中坚力量。”

公司人才工作逐渐成熟之后，陈晓龙又将目光投向了供应链。这是他回公司后做的第三件事。

“公司业务量回升攀峰，需要进一步降本增效。”陈晓龙表示，他花了大量时间，跟原来所有供应商谈了一遍，一方面是为了谈出更好的价格，同时对品质进行把关，优化供应商队伍。

转型智能设备服务商

凭口碑打开更广阔市场空间

立足品质树立口碑，成为耀龙科技撬开新市场大门的“敲门砖”。

陈晓龙进入公司后的几年里，恰逢公司业务拓展延伸的重要阶段。此前，耀龙的高端旗杆产品已进打入了众多大型体育场馆，积累了一批长期稳定合作的客户群体。有一次，一位客户主动向耀龙科技提出：“你们能不能把场馆里的其它智能化系统都做了？”

耀龙已从提供单一旗杆产品向智能场馆设备服务商转变。廖明璨 摄

“客户给了我们启发。”陈晓龙回忆，当时针对体育赛场，市场上有众多提供专项设备的供应商，但缺乏系统性的集成服务，“一个场馆可能需要十余家智能化供应商提供不同产品。”

陈晓龙表示，以前国内体育赛事的全套设备基本依赖进口。通过旗杆业务的开展，耀龙公司对体育场馆及体育赛事的需求有了更深入的理解。随着生活水平的提高，人们对身体健康和体育运动的需求日益增长，这为耀龙从单一旗杆产品向体育赛事场馆运营系统及设备的延伸提供了机遇。

从做单项到提供整体解决方案，对于耀龙科技和客户来说是一场“双赢”。自2019年起，耀龙科技开始探索从单一旗杆产品向智能场馆设备服务商的转变。

“我们具有两大优势，一是客户一致性，二是生产一致性。”陈晓龙说，对外而言，赛事场馆的客户群体稳定；对内而言，升旗系统的研发和生产工艺，和智能设备有相通之处，同时，公司也具备扎实的软件系统研发能力。

如今，走进耀龙科技展厅，升旗系统、计时计分系统、标准时钟系统、信息发布系统、售检票系统、中央集成控制系统、场馆运营系统一应俱全，实现了全场景覆盖。耀龙在产品设计、软件系统开发和硬件设备生产方面均实现了自主研发，并申请了多项国家专利及软件著作权，为客户提供完整的体育场馆系统和应用解决方案。

未来，耀龙科技将进一步拓展到整个运动场景的前中后端，包括赛前训练系统、赛中比赛操作运维服务以及后期场馆的商业运营系统。

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【记者手记】

抢抓时代红利，推动企业年轻化改革

在当今这个快速变化的时代，企业创新应变能力成为其在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。陈晓龙进入耀龙科技后做了三件事——渠道变革、人才重组、供应链优化升级。

面对市场内卷和红利褪去的双重压力，他没有选择守旧，而是大胆探索电商模式，这一战略决策不仅打破了传统销售的瓶颈，极大地降低了获客成本，更提高了企业的市场竞争力。同时，陈晓龙意识到了人才是企业发展的根本，建立了一支年轻化、高素质的管理团队。此外，陈晓龙还注重供应链的优化升级，为企业的长远发展奠定了坚实的基础。

陈晓龙的改革举措，不仅提升了耀龙科技的市场地位，也为传统制造业的转型升级提供了宝贵的经验。这也表明，企业的年轻化改革是实现可持续发展的关键，而“创二代”的加入，无疑为这一过程带来了新的动力。随着耀龙科技在智能场馆设备服务领域的不断拓展，我们有理由相信，这家企业将续写新的辉煌。

撰文：华声宇