骄阳似火的夏日，谁都不想在酷热中为医保业务来回奔波。您是否曾为不知如何绑定医疗机构、家庭通道而烦恼？是否在看完病后对医保报销一头雾水？别担心，医保服务 e 站为你排忧解难！

近年来，市医保局全力构建“15 分钟医保服务圈”，让医保服务触手可及。全市医保定点医药机构纷纷设立医保服务 e 站，参保人无需再东奔西走，在这里即可实现政策咨询、信息查询和业务办理“一站式”解决医保问题。

现在，让我们一同走进深圳市第二人民医院的医保服务 e 站，领略其独特魅力：

一、将其设置在门诊急诊大厅人流量大且位置显眼位置。

二、配备医保专业人员。

医院安排医保专职人员驻守医保服务 e 站，她们熟悉业务流程，能为参保患者高效办理医保结算问题处理、异地就医备案、门诊特定病种认定等 14 项医保业务。

三、开辟专属通道。

1. 政策咨询通道：让参保人在就医和结算过程中遇到医保问题或对政策有疑惑时，能第一时间向服务人员咨询，实现“接问即答、接诉即办”；

2. 信息查询通道：医保服务 e 站的电脑和医保自助终端机接入医保服务网络，方便参保人查询个人参保等医保信息；

3. 业务办理通道：提供门特门慢认定业务秒批秒办、 医保电子凭证激活应用、异地就医备案、医保药品用药指引等 14 大类医保业务受理服务。

四、对外开放医保服务e站业务咨询查询电话：83366388转8885

工作时间：周一至周五，上午8：00 – 12：00 下午14：00 – 17：00

欢迎广大市民来电咨询。

真实案例见证便捷

李老先生是异地医保，因突发疾病需要入住我院心血管内科治疗，家里孩子在外出差不能及时赶来，老伴在办理入院时遇到难题，因未有异地备案记录，无法医保入院。以往，他可能需要自费入院，后续耗费大量时间往返医院及异地医保经办窗口准备报销材料。但如今，在医保服务 e 站工作人员的帮助下，帮他在国家医保平台快速备案，审核通过即可更改医保性质，问题及时顺利解决，大大提高了就医体验。

深圳市第二人民医院的医保服务 e 站服务种类齐全、高效便捷，尤其是门特、门慢认定业务，自启用以来已累计服务 8000 余人次，赢得参保群众的赞誉。

医保服务 e 站，时刻为您的健康保驾护航，让您的医保之路更加顺畅。

供稿：物价医保部

发布：健康宣教科