“快来人，这里有人晕倒了。”

“快快快，找下大堂经理。”

“大家散开，现场交给我们来处理。”建行韶关鸿景支行的大堂经理闻讯而来，迅速疏散现场人流，保障空气流通的同时，确认客户身体状况。

“赖行长，这边有人晕倒了，你们出来查看一下；鲁主管，这边有客户突发意外，你出来协助一下。”和领导请示以后，工作人员小宋立马拨打120，简明扼要说清楚当时情况及客户身体状况，救护车收到指令立马从医院赶到现场。

这一幕发生在近期一个周一午后，建行韶关鸿景支行网点在忙碌地处理业务工作时，发现有客户晕倒，情况紧急，现场却有条不紊。在安抚好现场客户情绪后，工作人员一人搀扶客户，一人手持枕头协助客户躺在地上，突然，客户呕吐不止，脸色发白，身体有些许颤抖，工作人员凭借冷静的指挥和日常培训的技能，分工明确，与时间赛跑，上演紧急救援。

“快让客户侧躺，防止呕吐物进入气管。”支行赖行长略带着急地说，“主管去找个毛巾，给客户盖上。”

“保安大哥去厕所提工具，把现场卫生处理干净。”在大伙的协助下，客户停止了呕吐，却出现全身无力的症状，现场工作人员齐心协力把客户搀扶进VIP休息室，而此时该客户再次出现短暂晕厥。

凭借多年的职业素养，工作人员迅速前往劳动者港湾找到备用驱风油，在客户额头、脸颊、鼻子、耳朵后等各个地方涂上，同时紧紧按住人中穴位，经过短暂处理，客户逐渐恢复意识，在众人搀扶下慢慢地移动到凳子上，大家紧悬的心才安定下来。

救护车在10分钟内赶到网点，医护人员立马测血压、量体温、询病情、问家庭情况等，确保客户意识清醒的情况下，将该客户移送到救护车病床上。在工作人员的护送下，客户安全抵达医院进行后续治疗。

参与救援的医护人员事后对银行网点员工点赞道，他们科学有序的紧急处理为客户生命安全争取了宝贵时间，不仅展示了建行速度，更体现了建行温度。

南方+记者 唐音

通讯员 宋仕广