“时代楷模”张富清，60年深藏功与名，坚守初心、不改本色的英雄事迹激励着各领域从业者。

作为金融服务人员，身穿“小蓝衫”的肇庆建行张富清志愿服务队以老英雄张富清为榜样，立足岗位传承弘扬奉献精神，进单位、下社区、入学校、访企业，不断提升金融服务民生福祉能力，为经济社会高质量发展注入源源不断的金融活水。

金融活水的引流渠

广袤田野，常见“小蓝衫”穿梭于田间地头的身影。

“建行业务办理非常高效，每次我们提出贷款需求，建行的贷款总会在最短时间内到账。”四会市某农业有限公司负责人对肇庆建行的服务赞不绝口。

该公司是肇庆四会市农业龙头企业，从事西红柿、珍珠瓜、凤梨、黄肉西瓜等无公害蔬果的培育、种植、销售，种植面积650亩，主供粤港澳大湾区。今年初，公司计划扩大种植面积，增加释迦、火龙果等名优水果，需要采购复合肥料、种苗等原材料及支付钩机费、耕地费等，资金出现紧张，便向肇庆建行求助。

了解企业诉求后，建行肇庆四会支行迅速组织攻关团队，开通绿色通道，快速完成贷款申报、审批和投放，仅5个工作日内就投放50万元粤兴贷，解决该公司的燃眉之急。

反赌反诈的铜墙铁壁

反赌反诈的护城墙，总有火眼金睛的“小蓝衫”在担当“铜墙铁壁”。

近日，肇庆建行大旺支行客户经理小曾受理一笔装修贷，因该客户无社保与个税缴纳流水，不符合贷款要求，因此退件。

三天后，客户突然告知小曾可提供个税缴纳流水，并发送截图和录屏，均与此前提供的就职公司名称和工资流水匹配。次日，客户再次到达营业厅进行申请，在准备核查客户纳税记录时，小曾多次进行票证查验，但均显示二维码失效。此时，客户以紧急处理公务为理由暂离网点，并承诺处理完毕后回来。

经过前期的接洽，结合反诈经验，小曾发现，客户手机中的个人所得税APP除几个特定功能可以正常使用，其余功能和日常资讯均无法打开；正版个人所得税APP一天内只能够生成3条纳税记录，但在客户手机中的APP中，查询记录却显示当天已生成5条；客户手机中的个人所得税APP有些字体显示不一致。基于上述异常，小曾判断，这极有可能是利用假冒的APP骗取贷款的手段。

当天下午，客户返回网点。小曾以客户手机卡顿为由，要求客户更换手机，并重新在官方渠道下载个人所得税APP，登录成功后发现客户真实的个人所得税缴纳的公司与客户的就职公司不一致、缴纳基数与客户的工资流水也不一致。因此，小曾拒绝了客户的疑点材料，以真实信息入件并告知客户，后续系统显示客户有多头特征，无准入，该笔贷款不予通过。

爱心助考的温暖港湾

每年中高考期间，“小蓝衫”总会化身温暖港湾爱心助考。

今年，肇庆建行营业部的“劳动者港湾”化身为“高考驿站”，除了为考生准备签字笔、橡皮等文具，还为考生和家长们免费提供饮水和休息场地，让考生和家长累了能歇脚，渴了能喝水，给予他们舒适的驿站。

网点外，考场旁，同样也有“小蓝衫”的身影，肇庆建行志愿者为考生、送考家长、交警和志愿者们提供应急文具包、证件复印打印、考场路线指引、消暑饮品、乘凉休憩等多项暖心服务，送上在酷暑中的丝丝清凉和温馨关怀。

在提供爱心保障的同时，“小蓝衫”不忘送上特色金融服务。他们在考场外开展“金融小讲堂”，向学生和家长发放金融知识宣传折页，耐心解答关于入学后生活费转账、学费扣划、校园卡激活等问题，引导学生和家长防范电信网络诈骗，让学生和家长在等候的过程中体验优质金融服务。

“小蓝衫”在服务经济发展和社会民生的实践中以不同角色彰显肇庆建行的担当作为。接下来，肇庆建行将进一步通过“学英雄”增强员工理想信念，强化担当和责任，以更加昂扬的斗志，抓好“五篇大文章”落地，提升“五大质量”，汲取“榜样力量”，一路追光前行。

撰文：唐锦洪