【长安实践】泸州市纳溪区探索一站式解纷路径

常平政法
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四川省泸州市纳溪区探索多中心合一、一站式解纷路径,实现小事不出村、风险不出镇、防范在区域。

破解合力不足难题。依托综治中心,整合政法及其他社会治理资源力量,搭建一站式矛盾纠纷化解平台——纳溪区社会治理中心。镇(街道)、村(社区)全面完成实战化阵地建设,构建起村级前哨所、镇级主阵地、区级指挥部治理格局。制定社会治理中心运行管理办法等制度,参照政务中心模式,对入驻中心的单位和个人统一管理、统一考核。成立社会治理综合服务中心,开展服务保障工作。

破解聚而不实难题。利用“法治大讲堂”“满天星”“个人调解室”等开展常态化普法,加强以案说法和法官释法,提升群众守法用法能力。聚力法检公司等法治资源,在矛盾风险预防化解中发挥引领、推动作用。人社、妇联、市场监管等部门主动申请入驻中心,畅通协同化解、多元化解渠道。绘制矛盾纠纷化解流程图,建立诉非衔接、裁审衔接、访调协同等机制,提供来访接待、司法确认、支持弱势群体起诉、法律援助、消费维权等一站式解纷服务。成立区级风险防控中心,与维稳应急联动处置机制一体化常态运行,每日收集各类矛盾风险信息,采取“七步工作流程”全闭环处置,确保矛盾风险全程管理。

破解效率不高难题。自主研发纳安综治一体化平台,探索线上一站式解纷。融入省、市一站式矛盾纠纷多元化解平台,有效解决信息多头报送、数据重复录入、指挥不统一、考核不精准等问题。汇聚政法专网、行业内网等网络及平台系统,形成百网合一格局。自建数据库,动态更新风险隐患数据,数据查询时间由周、天缩短至分、秒。推动各类信息在区—镇—村—网格—微网格五级互通,为基层风险防范提供信息支撑。发挥区中心汇聚各类解纷资源等优势,开设网络调解室、线上心理咨询室、“共享法庭”等,通过视频连线、网络对话等方式参与镇街复杂疑难矛盾纠纷调解,提升基层解纷质效。

来源:“长安评论”微信公众号

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