暑假正在火热进行时，为了进一步满足群众日益增加的出游需求，广州市公安局海珠区分局综合办证中心持续推动“线上+线下”“预约+现场” “服务+智能”等便民政务服务走深走实，不断为群众送上“五星”服务。

咨询台

今年暑期，办证中心共受理窗口政务服务类业务约7万宗。“怎么办、去哪办、带啥办”成为咨询岗工作人员的“每日清单”。工作人员主动热情、耐心细心的答复指引，让群众办事体验倍增。

窗口办理

今年暑期，办证中心出入境窗口业务同比上升34.2%、身份证办理业务环比上升42%。办证中心始终坚持应办尽办、提效增质的主基调，通过加人、加窗、加号、加时、加服务，确保每日“大事小事”清零

后台审批

为做好暑期办证高峰和再次签注业务权限下放这道“多选题”，办证中心靶向发力，进一步推动办证服务“全流程提速”，加快材料审批流转速度，提升办证效能。同时，强化数据赋能，积极推进出入境证件“全程网办”实施，着力提升网办审批效率，实现群众网办“零跑动”，将高效应对、及时消化落到实处。

专窗建设

办证中心为暑期高峰打好“加急”标签，通过设立绿色通道、急事急办、“一窗通办”“办不成事”反映专窗，进一步提高办事效能，极大地缩短群众办理、取证时间，更好地服务于民、方便于民。

来源：平安广州