购买家具要“避坑”

下面这四点要注意啦！

案例：

市民王先生于2024年6月支付14000元订购云东海辖区内某全屋定制家具公司的家具。订单签订后商家一直不发货，期间商家要求加价，一直说要市民等通知。现市民发现该公司负责人在微信朋友圈中发布公司因经营不善而要倒闭的消息，担心自己的家具订单无法交付，与商家协商退费无果，现市民希望部门介入协调商家退费。目前，部门正在介入调解中。

消费警示：

随着消费者收入水平提高和消费意识转变，消费者越来越重视家具消费，在消费热情高涨、消费市场扩大的背景下，家具行业也存在诸如：计价模式不透明、生产制作周期不确定、售后服务无保障、质量鉴定成本高、消费纠纷解难度大等问题。对此，三水区消费者委员会提醒广大消费者注意以下几点：

一、交付定金要慎重

根据法律规定，给付定金的一方不履行约定条款的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定条款的，应当双倍返还定金。交付定金要慎重，明确约定预先支付价款的性质，认真核对合同中是“定金”还是“订金”，并明确不能履行协议时，订金的退回时间和违约责任，最大限度保护自己的合法权益。

二、签订合同要审视

消费者与商家签订合同时应仔细审核，合同中应注明涉及材料的品牌、价格等。同时保留施工记录、交易凭证、支付凭证、施工人员信息、聊天记录等证据。同时应明确商家是经营商还是生产商，家具的售后责任应由谁来承担，家具费用流向什么账户。

三、交货查验要仔细

产品交付、安装后，要仔细查验样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符，是否有相关质量检验证明、零部件是否缺损、板材是否开裂。消费者在接收物流时最好录制开箱视频，以便在商品出现质量问题时作为证据向商家要求售后。

四、相关票据保存

交款时应索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保存定制家具的合同和发票。发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商解决，也可拨打 12315、12345进行维权。

来源：三水市场监管