近年来，揭阳供电局党委根据网省公司“优东提西、强地带县”战略部署，围绕全力支撑公司加快建成世界一流企业的总目标，明确提出深化“地县联动、以县促所”的工作机制，以标杆供电所建设为抓手，采取“示范带动，整体提升”的措施，把全面提升基层供电所管理水平和优质服务水平作为促进全局基础管理水平提升的着力点，聚力攻坚星级供电所建设。

揭阳供电局期望到2025年实现五星供电所“零的突破”、创建四星供电所占比达到10%以上以及三星及以上供电所占比达到100%的工作目标，全面提升管理质效，进一步强化中心城区电力支撑，带动县域电力事业协同发展。

揭阳揭西供电局东园供电所运维人员针对线路设备进行巡视巡查，消缺除患。林桐德 摄

党建引领固基础

夯实标杆打造“能量场”

自开展标杆供电所创建以来，揭阳供电局制定推进计划表，不断加强计划管理和目标统筹，按照安全、生产、营销、党建等专业进行归口，将创建任务落实到部门、落实到个人。结合巩固主题教育成果，揭阳供电局领导及各职能部门多次深入基层调研，开展督查指导和帮扶整改工作，确保制度、标准得到贯彻落实，组织党员专业骨干队伍对标交流，组建查评专家库，同时邀请五星查评专家进行指导，开展多次查评培训。揭阳供电局汇聚多种力量全面推进标准化建设工作，夯实管理基础，形成全员参与、创先争优的“冲星”氛围。

揭阳揭西供电局东园供电所工作人员对工器具开展集中检查。林桐德 摄

2024年，揭阳供电局印发《揭阳供电局党委高质量党建引领高质量发展行动方案》，将标杆供电所建设纳入各级党组织工作要点、督办事项和监督重点，将党建引领贯穿于标杆供电所创建的全过程，以支部推动、党员带动、党群互动的党企共融模式，为标杆供电所创建打造“能量场”。

强化指标促提升

筑牢电网发展“反应堆”

揭阳供电局以指标管控为抓手，积极引导供电所工作人员牢固树立指标管控意识，坚持以问题为导向，强调分析管理，牢牢把控弱项指标，通过细化工作措施，加强资源倾斜，优化奖惩机制，落实供电所两级工作责任，在电网运维、安全生产、营销服务、班组建设等方面进行全方位细化管理，及时对标整改，补齐短板，有效提升精细化、规范化管理水平。

揭阳普宁供电局流沙南供电所工作人员对专变计量装置进行现场检验。李小龙 摄

揭阳供电局以标杆供电所创建必备条件为优化核心，注重硬件设施的升级与完善，利用智能化监控系统，对线路设备故障做到事前责任监督到位、事中故障深度分析、事后问题定位输出整改，实现全方位管控，建立“数字化监控为主，人工为辅”的新型管理模式。同时，揭阳供电局加强软件建设，优化管理流程，提升员工的专业素养和服务意识，齐心协力围绕关键指标和业务短板找差距、强管理、促提升，解决供电所配电运维、网架改造及供电服务等关键领域突出问题，在细查、深改、提速上下功夫，着力提升供电所价值创造能力和关键业务能力，推动供电所不断提升安全生产和优质服务水平，全面满足用户的用电需求。

揭阳普宁供电局流沙南供电所工作人员对供电区域内孤寡老人等重点用户进行宣传走访。李小龙 摄

揭阳供电局注重监控创建过程和分析指标，及时发现问题并采取有效措施加以解决，使得供电可靠性、电压合格率、线损率等各项指标持续稳定。截至目前，揭阳供电局上半年各项指标取得明显进步，中压故障率累计为1.20，同比减少22.79%，降幅全省排名第二，客户平均停电时间（中压）0.98小时，同比减少28.99%，全省排名第八。12398投诉同比减少50%，95598重复投诉同比减少89%。

踔厉奋进塑亮点

全面提升“驱动力”

在标杆供电所创建过程中，揭阳供电局积极鼓励供电所创新工作方法，结合供电所自身特点和优势，打造专属管理创新、典型经验和特色工作亮点，以亮点为突破口，充分发挥标杆供电所示范引领作用，激发基层供电所创新活力，不断提升全局供电所精益化管理水平，营造“共同进步、全面提升”的工作氛围。

揭阳揭西供电局东园供电所营销人员向客户宣传安全用电知识和筑牢客户节约用电意识。林桐德 摄

揭阳揭西供电局东园供电所以“向‘千’前行，数智东园”为目标，着力创建农村电网高可靠性“1小时”示范镇，以党建引领技术领先、管理创新，基本形成“1000”卓越业务亮点。2024年上半年，东园供电所实现客户平均停电时间0.09小时/户，保持中压配网“0”故障、线损管理“0”异常、客户服务“0”投诉的良好态势。

揭阳普宁供电局流沙南供电所工作人员对专变计量装置进行现场检验。李小龙 摄

与此同时，揭阳普宁供电局组织专业部门全力协助五星种子供电所流沙南供电所深度挖掘工作亮点，结合地区经济特点拟定品牌文化建设思路，以南方电网企业文化理念为指引，并结合英歌文化元素，以“党建+”为依托，从保障电网安全、提供优质服务、探索创新管理等方面提炼总结，打造品牌文化形象。在2024年上半年月度监控中，流沙南供电所取得了4次绿灯即当月指标在同序列排名前三的好成绩。

创建标杆供电所是一个长期而持续的过程，揭阳供电局将继续坚持以党建为引领，形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓共管的工作局面，不断提升基层管理水平，塑造更多工作亮点，全力保障标杆供电所创建质量，为推动电力事业高质量发展贡献力量。

采写：南方+见习记者 刘明心  

通讯员 方虹 陈聪