近期，荔湾区桥中街道长安社区钢力厂宿舍区居民代表将写有“倾力为民办实事，惠民之举暖人心”的锦旗及手写感谢信送到桥中街道办事处，对桥中街道党工委、桥中街道办事处和长安社区党委能够心系居民群众、为居民群众办实事、解难题表示衷心感谢。

践行以人民为中心的服务理念，桥中街道始终坚持党建引领，坚持问题导向，建立“网格治理大家议”机制，通过“网格+”服务模式，实现“邻里议、邻里情、邻里乐、邻里帮、邻里学、邻里暖”，用小网格服务大民生，着力推动“民生微实事”落地见效，让社区治理有效率更有温度。

 网格+邻里议：

 公厕“换新颜”，居民享便利 

钢力厂宿舍区的公共卫生间因年久失修，环境状况较差，给居民生活带来诸多不便。2023年7月，宿舍区老党员代表、多名住户代表联名向桥中街道和长安居委会提出改造公厕的请求。街道党工委、办事处迅速响应，召集相关部门进行调研并制定改造方案。联合共建单位、居民代表等开展宿舍区楼院整治提升、结对共建等专题主题座谈会3场次，居民议事调解会2次，筹集各方资金等，以“小网格”撬动“大能量”。

经过两个月的精心施工，原先的旱厕焕然一新，升级为配备冲水蹲便器、下水管道和洗手池等设施的水厕。这一举措受到了小区居民的连连称赞，因为这不仅提升了小区的整体环境，也为居民带来了实实在在的生活便利。

 网格+邻里情：

 告别“污水横流”，暖心服务获赞 

通过大力推行“议事会”制度、“茶话会”等群众喜闻乐见的形式，收集汇总、分析研判、研究解决居民群众急难愁盼问题，切实提升小区治理水平和治理温度。钢力厂宿舍区由于地势和历史原因，排水系统陈旧，内涝问题严重。为了解决这一长期困扰居民的难题，桥中街道统筹施工，开展雨污分流管网改造工程。彻底解决了宿舍区的水浸问题，改善了居民的居住环境，赢得了广大居民的赞誉。

 网格+邻里暖：

 安装“暖心扶手”，长者安心出行 

钢力厂宿舍区作为80年代的老国企宿舍，基础设施老化问题日益凸显。由于长期缺乏物业管理服务，宿舍区的公共楼道和公共区域没有安装扶手，给行动不便的老人带来安全隐患。

长安社区党委联合桥中街道社工站以“微项目”、义卖等形式积极筹集资金，为所有楼道和公共区域安装了扶手。这一贴心举措让老人出行更加安心，也解决了居民的“烦心事”。

 网格+邻里帮：

 协调解民忧，解决“烦心事”

东海南路69号501外墙排水管渗漏，楼上住户每次使用厨房的水龙头，水就会从公共排污管接口处渗漏出来，像下雨一样，严重影响楼下住户的生活，且存在安全隐患。楼下住户梁婆婆多次向楼上住户和宿舍管理员沟通反映未果，只能求助社区。

根据梁婆婆的诉求，社区立刻到现场了解情况，发现排污管管口旁长了一棵小树，树根侵蚀外墙，致使墙面开裂，可能是导致渗水的原因。经社区与501屋主、宿舍管理员、工控等多方沟通协调，最终落实由工控负责维修。

最终，在社区的跟踪落实下，7月初，施工队进场维修好排污管并清理管口旁的小树，修补外墙面、排除安全隐患，还居民一个安全、整洁的生活环境。

 网格+邻里学：

 分类知多少， 共筑美好家园 

为进一步引导社区居民树立垃圾分类的环保意识，使社区居民意识到实行垃圾分类有利于实现人类生活环境“青山绿水”的可持续发展，增强社区居民对垃圾分类的责任感，长安社区党委依托社区“大党委”和“五级党组织”组织回社区报到党员、志愿者开展清洁家园、垃圾分类站桶等活动，共同营造垃圾分类浓厚氛围。

社区党委请来了老师讲垃圾分类相关知识，向居民发放宣传资料，讲解了垃圾分类知识，联合辖内单位开展垃圾分类宣传活动，倡导大家从日常生活入手，从小事做起，争当垃圾分类的倡导者、参与者，共筑美好家园。为提升垃圾分类效率，社区还大力更新和完善了小区的垃圾分类硬件设施，为居民提供了更加便捷、高效的垃圾分类环境，显著提升了社区的生活品质，也为居民创造了更加宜居、整洁的生活环境。

 网格+邻里乐：

 用心护长者，养老更“享老”

钢力厂宿舍区有约180名老人居住，其中不少是独居或空巢老人。桥中街道高度重视这些老人的生活状况，通过摸查建立动态台账，全面掌握他们的年龄、身体状况和生活需求。长者饭堂针对宿舍区部分长者生理机能持续衰弱，难以在餐食方面照顾自己，每日设置A、B两种餐食以及面食提供给长者选择，满足老年人多元口味。

针对老年人就医困难方面，颐康站提前与老年人及其家属沟通，了解有就医需要的老年人病情和就医需求，制定个性化的陪诊方案。在用药开药服务方面，能够根据老年人的病情和用药需求，提供合理的用药建议。

此外，社区还会定期为老年人进行用药指导和健康宣教，帮助他们更好地管理自己的健康状况。2024年协助开药共计7人次，长安社区长者饭堂60周岁以上配餐资助对象签约68人，累计服务5398人次。

同时，街道和社区还组织党员志愿服务队和共建单位开展慰问、政策讲座等活动，为老人提供养老资格认证、政策宣讲等服务。在重大节日，街道还会举办茶话会等活动，让老人感受到家的温暖。

接下来，桥中街道将继续坚持党建引领，发挥党组织战斗堡垒作用，推行群众点单、组织接单、闭环评单的工作模式，不断创新“民生微实事”办理工作机制，为居民办实事、办好事，解决民生热点问题，做到“民有所呼我有所应、民有所呼我有所为”，让居民感受到了实实在在的幸福。

南方+记者 郎慧

通讯员 桥宣