近期,荔湾区桥中街道长安社区钢力厂宿舍区居民代表将写有“倾力为民办实事,惠民之举暖人心”的锦旗及手写感谢信送到桥中街道办事处,对桥中街道党工委、桥中街道办事处和长安社区党委能够心系居民群众、为居民群众办实事、解难题表示衷心感谢。
践行以人民为中心的服务理念,桥中街道始终坚持党建引领,坚持问题导向,建立“网格治理大家议”机制,通过“网格+”服务模式,实现“邻里议、邻里情、邻里乐、邻里帮、邻里学、邻里暖”,用小网格服务大民生,着力推动“民生微实事”落地见效,让社区治理有效率更有温度。
网格+邻里议:
公厕“换新颜”,居民享便利
钢力厂宿舍区的公共卫生间因年久失修,环境状况较差,给居民生活带来诸多不便。2023年7月,宿舍区老党员代表、多名住户代表联名向桥中街道和长安居委会提出改造公厕的请求。街道党工委、办事处迅速响应,召集相关部门进行调研并制定改造方案。联合共建单位、居民代表等开展宿舍区楼院整治提升、结对共建等专题主题座谈会3场次,居民议事调解会2次,筹集各方资金等,以“小网格”撬动“大能量”。
经过两个月的精心施工,原先的旱厕焕然一新,升级为配备冲水蹲便器、下水管道和洗手池等设施的水厕。这一举措受到了小区居民的连连称赞,因为这不仅提升了小区的整体环境,也为居民带来了实实在在的生活便利。
网格+邻里情:
告别“污水横流”,暖心服务获赞
通过大力推行“议事会”制度、“茶话会”等群众喜闻乐见的形式,收集汇总、分析研判、研究解决居民群众急难愁盼问题,切实提升小区治理水平和治理温度。钢力厂宿舍区由于地势和历史原因,排水系统陈旧,内涝问题严重。为了解决这一长期困扰居民的难题,桥中街道统筹施工,开展雨污分流管网改造工程。彻底解决了宿舍区的水浸问题,改善了居民的居住环境,赢得了广大居民的赞誉。
网格+邻里暖:
安装“暖心扶手”,长者安心出行
钢力厂宿舍区作为80年代的老国企宿舍,基础设施老化问题日益凸显。由于长期缺乏物业管理服务,宿舍区的公共楼道和公共区域没有安装扶手,给行动不便的老人带来安全隐患。
长安社区党委联合桥中街道社工站以“微项目”、义卖等形式积极筹集资金,为所有楼道和公共区域安装了扶手。这一贴心举措让老人出行更加安心,也解决了居民的“烦心事”。
网格+邻里帮:
协调解民忧,解决“烦心事”
东海南路69号501外墙排水管渗漏,楼上住户每次使用厨房的水龙头,水就会从公共排污管接口处渗漏出来,像下雨一样,严重影响楼下住户的生活,且存在安全隐患。楼下住户梁婆婆多次向楼上住户和宿舍管理员沟通反映未果,只能求助社区。
根据梁婆婆的诉求,社区立刻到现场了解情况,发现排污管管口旁长了一棵小树,树根侵蚀外墙,致使墙面开裂,可能是导致渗水的原因。经社区与501屋主、宿舍管理员、工控等多方沟通协调,最终落实由工控负责维修。
最终,在社区的跟踪落实下,7月初,施工队进场维修好排污管并清理管口旁的小树,修补外墙面、排除安全隐患,还居民一个安全、整洁的生活环境。
网格+邻里学:
分类知多少, 共筑美好家园
为进一步引导社区居民树立垃圾分类的环保意识,使社区居民意识到实行垃圾分类有利于实现人类生活环境“青山绿水”的可持续发展,增强社区居民对垃圾分类的责任感,长安社区党委依托社区“大党委”和“五级党组织”组织回社区报到党员、志愿者开展清洁家园、垃圾分类站桶等活动,共同营造垃圾分类浓厚氛围。
社区党委请来了老师讲垃圾分类相关知识,向居民发放宣传资料,讲解了垃圾分类知识,联合辖内单位开展垃圾分类宣传活动,倡导大家从日常生活入手,从小事做起,争当垃圾分类的倡导者、参与者,共筑美好家园。为提升垃圾分类效率,社区还大力更新和完善了小区的垃圾分类硬件设施,为居民提供了更加便捷、高效的垃圾分类环境,显著提升了社区的生活品质,也为居民创造了更加宜居、整洁的生活环境。
网格+邻里乐:
用心护长者,养老更“享老”
钢力厂宿舍区有约180名老人居住,其中不少是独居或空巢老人。桥中街道高度重视这些老人的生活状况,通过摸查建立动态台账,全面掌握他们的年龄、身体状况和生活需求。长者饭堂针对宿舍区部分长者生理机能持续衰弱,难以在餐食方面照顾自己,每日设置A、B两种餐食以及面食提供给长者选择,满足老年人多元口味。
针对老年人就医困难方面,颐康站提前与老年人及其家属沟通,了解有就医需要的老年人病情和就医需求,制定个性化的陪诊方案。在用药开药服务方面,能够根据老年人的病情和用药需求,提供合理的用药建议。
此外,社区还会定期为老年人进行用药指导和健康宣教,帮助他们更好地管理自己的健康状况。2024年协助开药共计7人次,长安社区长者饭堂60周岁以上配餐资助对象签约68人,累计服务5398人次。
同时,街道和社区还组织党员志愿服务队和共建单位开展慰问、政策讲座等活动,为老人提供养老资格认证、政策宣讲等服务。在重大节日,街道还会举办茶话会等活动,让老人感受到家的温暖。
接下来,桥中街道将继续坚持党建引领,发挥党组织战斗堡垒作用,推行群众点单、组织接单、闭环评单的工作模式,不断创新“民生微实事”办理工作机制,为居民办实事、办好事,解决民生热点问题,做到“民有所呼我有所应、民有所呼我有所为”,让居民感受到了实实在在的幸福。
南方+记者 郎慧
通讯员 桥宣
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