8月13日，笔者从广东省公安厅了解到，今年以来，省公安厅组织指导全省公安机关对机票退改签类诈骗开展多波次统一收网行动，成功打掉犯罪团伙96个，刑事拘留犯罪嫌疑人1170人，有力打击震慑了电信网络诈骗犯罪。

今年4月，中山事主胡某接到一自称是航空公司客服人员来电，对方以飞机故障造成航班取消为由，需要事主改签或退票，并主动提出保险费退赔。在诈骗分子的指引下，胡某多次向其指定的不同账户转账。中山市公安机关接到胡某报警后，经深度研判，挖掘出涉案的多名犯罪嫌疑人。5月，省公安厅组织指导中山市公安机关开展集中收网行动，共抓获违法犯罪嫌疑人34名，核破多起关联诈骗案件。

据警方介绍，该类型案件中，诈骗分子多通过电话或短信冒充航空公司客服人员，准确说出受害人姓名、身份信息、航班班次等信息，骗取受害人信任后，再谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类APP或指定软件，最后以“转账验证安全账户”“转账确保理赔通道畅通”等为由，通过屏幕共享等方式套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

警方提醒，当被告知航班延误或取消时，应当通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。除此之外，订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人，不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。

南方+记者 汪棹桴

通讯员 粤公宣