近日，黄埔区穗东街夏园社区第10网格专职网格员徐笑兰接到居民反映，在夏园路19号附近，有一辆面包车不慎撞倒一位残疾人。网格员马上赶往现场，看到该名残疾男子躺在地上，腿部流了很多血。

网格员徐笑兰简单确认该名残疾男子的伤势后，立即报警，将该名男子搀扶至路边安全地点，并拨打120急救电话，准确向接线员描述了事故地点和伤者的基本状况。在等待120救护车期间，网格员帮助该名受伤的残疾人擦拭腿上的血迹，并轻声安慰他，帮其联系家人，告知相关情况。

由于事故地点位于城中村入口的主干道，车流量大、来往人员多，如不及时处理，可能导致二次伤害。随着围观群众越来越多，网格员化身“交通协管员”，疏散围观群众，让大家撤离到安全地带，并指挥过往车辆小心通行。

在等待医护人员和交警到来的过程中，网格员始终守在伤者身边，安抚其情绪。在网格员的协助下，救护车和交警迅速赶到现场。医护人员对伤者进行了初步的检查和处理，徐笑兰协助医护人员将该伤者抬上担架并推上救护车，送往医院进行进一步的检查和治疗，也向交警详细描述了事故发生的经过，并提供了事故现场的照片。

随后，伤者家属急匆匆赶到，他握着网格员的手感激地说：“感谢咱们穗东街道的网格员，因为有你们的帮助，我父亲才得到了及时救治！”

“专职网格员们既是基层社会联系的纽带，也是基层安全稳定的守卫者。”穗东街相关负责人介绍，近年来，穗东街强化网格员业务培训，熟悉处置各类突发事件的流程，提升网格服务水平，积极推进警网融合，不断激发基层治理新活力。

南方+记者 黄楚旋

通讯员 王英俊