经历6月的雨季，进入7月中下旬的高温酷暑天气，从化地区用电需求持续攀升。7月25日22时许，从化区用电负荷创历史新高，系统负荷达68.73万千瓦，较去年最高负荷（64.4万千瓦）增长6.68%；1-6月，从化区累计全社会用电量18.32亿千瓦时，同比增长11.13%，增速全市第一。在持续高温天气下，预计从化电网负荷将进一步攀升。对此，南方电网广东广州从化供电局（以下称“从化供电局”）密切跟踪电力供需形势，滚动做好负荷需求预测，优化电网运行方式安排，确保迎峰度夏期间电网安全稳定和电力可靠供应。

城中村是迎峰度夏的攻坚点。为落实各项部署，广州从化供电局实现台区、分路低压停电主动告警，利用台区电流骤降、电压召测等，主动发现故障，第一时间安排抢修。

“今年以来，从化区启动了4次高温预警响应，为保障迎峰度夏用电安全高温预警期间用电诉求得到快速响应解决，从化供电局属地化研发了客服工单自动流转、故障范围自动判定和报障工单自动下发等RPA自动流程机器人，每10秒关键词自动启动执行，大幅提升了流转效率，有效传递了客户诉求。”从化供电局相关工作人员介绍道，为了防范高温天气引发的各类突发事件，一方面，该局利用“无人机+视频监控”等智能化的巡维技术，不间断地开展全天候特巡，另一方面，全员启动24小时轮岗，确保供电保障不间断。

据悉，本轮高温天气以来，从化供电局全体工作人员还早早进入战时状态，每日安排近64人加强值班值守和应急抢修，冒着近40摄氏度高温持续奋战在迎峰度夏的保供电一线。

“随着高温天气持续，供电部门广大用户在做好防暑降温的同时，注意科学用电、节约用电、安全用电。特别是恰逢暑假，各位家长要提醒孩子不要一边充电一边玩手机，特别是在雷雨天的时候，此外还有切勿湿手触碰电器等。”该工作人员说。

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文图：李烨威

编辑：黄丽敏

初审：刘芳

审核：王瑞君