“当前区域内大件垃圾已超过存贮容积，请及时预约收运企业处理。”在福田区一小区生活垃圾集中分类投放点，“AI督导员”正自动监控大件垃圾收运情况，并实时发送预警信息。当物业管理人员接收到这一智能预警，他们将迅速采取行动，预约大件垃圾收运专车前来清运，确保大件垃圾得到及时有效的处理。

这一幕，正是福田区运用智慧化手段优化垃圾分类信息化管理流程的又一实例，更是推动垃圾分类工作提质增效的重要举措。

培训赋能 全面提升信息化管理水平

近年来，为深化城市治理的智慧化应用，福田区城市管理和综合执法局以“深圳市垃圾分类百分百行动”为驱动，以持续优化升级辖区生活垃圾全过程分类物联感知系统为抓手，将AI触角延伸至辖区每一个角落，进一步实现垃圾分类在社区基层治理中的深度融合与信息化管理。

为确保工作人员熟练掌握系统的操作流程，提高垃圾分类工作执行效率，进一步推动辖区垃圾分类工作的深入落实，8月1日下午，区城管和综合执法局在梅林街道开展福田区生活垃圾全过程分类物联感知系统实操总结培训会。此次培训邀请了生活垃圾全过程分类物联感知系统服务公司深传科技集团的技术负责人，深入普及物联感知技术在“百分百行动”中应用的重要性与实操技能。此前，也已面向辖区其他街道开展系统操作系列培训活动，目前专项培训已实现全区10个街道92个社区覆盖。

 

培训会上，深传科技集团技术专员向与会人员深入解析了系统的多样化功能及其实际应用场景，并逐一展示了14类重点场所、物业公司、社区管理员、物业人员、AI事件人员、督导员、巡查员、收运企业、企业人员以及收运企业车辆等各项基础数据维护的具体操作流程。此外，还指导社区工作人员进行实际操作演练，全面提升工作人员的操作熟练程度，促使其在日后的工作中，进一步提高垃圾分类工作效率，实现社区垃圾分类工作规范化、线上化管理。

筑牢基础 创新拓展AI识别应用领域  

随着垃圾分类智能模式的不断深化实施，如何更进一步实现社区垃圾分类信息化、智能化管理，提升社区垃圾分类基层治理效能？福田区对此交出了一份答卷。2023年以来，福田区依托移动互联网、物联网、5G/4G通讯、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，建设生活垃圾全过程分类物联感知系统，实现市、区、街道、社区四级数据与全区2633个生活垃圾投放点互联互通，精准采集全区生活垃圾管理过程的业务数据，精确掌握辖区垃圾分类的覆盖率、居民参与率以及投放正确率等关键数据，构建完成生活垃圾分类投放点全域全时段实时监管一张网，为深圳市垃圾分类“百分百行动”达标社区考核筑牢基础。

在系统优化升级过程中，福田区拓展了AI识别的应用领域，新增了包括大件垃圾识别、投放引导行为智能判别、垃圾投放行为精准识别、垃圾桶罩门闭合状态监测、垃圾桶罩脏污检测以及投放点车辆违规停放监控等一系列创新功能。这些功能的应用，标志着福田区在全市范围内率先实现了更为全面、细致的垃圾分类与投放管理，进一步提升了城市管理的智能化水平。

值得一提的是，该系统还实现了从分类宣教、投放、收集、运输到处理的生活垃圾全生命周期的实时监测与管理，极大提高了垃圾分类的溯源能力。目前，福田区垃圾分类总溯源率已超过97%，并实现了再生资源增量和有害垃圾减量，提升了辖区生活垃圾分类质量。

与此同时，福田区致力于打造一个市民易用、爱用且好用的互动系统，在此系统中推出了“智慧宣教”板块，汇聚了入户宣传、科普馆预约、AI垃圾识别、线上课堂、环保活动、线下活动以及蒲公英计划等多元化功能，旨在全方位推动垃圾分类宣教，改变居民对垃圾分类的认知、培养并巩固其分类习惯，进而提升市民对垃圾分类的知晓率、参与率及专业性，树立分类先锋榜样，引领垃圾分类新风尚。

未来，福田区将继续聚焦城市精细化管理和治理，不断探索垃圾分类工作新模式，通过全过程智能赋能，打造高效运转的垃圾分类全流程管理智脑，助推“百分百行动”做深做细做实，不断提升垃圾分类基层治理水平，努力开创垃圾分类共建共治共享的新格局。