依法信访是法律赋予公民的权利，也是维权的重要途径之一。非法上访、越级上访、缠访闹访等行为，不仅不利于诉求的快速解决，还需承担相应的法律后果。

拘留5日，依法严惩非访行为

“今天之内必须帮我们解决，否则就去上级上访！”近日，周肖涛（化名）、沈项群（化名）等9人到南海区群众信访诉求综合服务中心反映装修工程的工资被拖欠问题，情绪十分激动。

接到此案件后，南海区信访干部耐心引导群众理性反映诉求，依法按流程维权，并组织开展调解工作，但未立即达到其预期。在周肖涛、沈项群二人的“提议”下，工人们聚集到区政府门口以示抗议。

为维护社会公共秩序，区信访工作联席办立即启动应急处突机制，政法、公安等部门及时到场、协同开展疏导工作。经审查，周肖涛、沈项群被处以行政拘留5日的处罚，其余人员接受法制教育后释放。

事要解决，怨要纾解。按照“三到位一处理”的工作原则，区信联办及时协调人社部门及属地镇街到场联合调处，并与涉事企业取得联系，要求立即筹措资金、限期解决。目前，涉事企业相关负责人已从外地赶回本市，及时支付拖欠的9名工人工资。至此，矛盾纠纷圆满化解，真正实现了“案结事了”。

双向规范，维护群众合法权益

“依法信访必受重视，违法上访必受严惩。”任何人、任何信访行为都必须严格遵守国家法律法规规定，按照依法依规信访“路线图”，做到依法、逐级、有序、理性表达诉求。

近年来，南海区坚持以人民为中心，全面推进信访工作法治化，聚力推进信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，切实把更多资源和精力放在依法解决信访人的利益诉求上，奋力实现维护群众合法权益和依法维护信访秩序“双促进”目标。今年以来，已累计依法妥善处理信访诉求超5000宗，及时受理率和按期答复率均达100%。

根据“法定职责、法定途径、法定程序”要求，南海区委政法委、法院、检察院等六部门联合印发《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，明确指出非访、缠访、闹访以及滋事扰序、以访施压、以访牟利等违法犯罪行为都将受到法律的严惩。值得关注的是，违法犯罪行为人信息将依法记录保存，还将直接影响子女等直系亲属考学、入党、入伍、报考公务员和机关事业单位、就业等。

接下来，南海区将进一步推进信访工作法治化“强基工程”，健全完善源头预防、受理办理、访调对接、转办督办、监督问责、维护秩序等关键环节，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，更让失责必问、问责必严成为常态，让执法必严、违法必究深入人心。

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通讯员/卢想才、林海岚