今年铁路暑运自7月1日至7月31日，已过去了一半，广州南站共到发旅客1847.4万人次，日均到发59.6万人次。为保障广大旅客平安、畅顺出行，广州南站地区管委会积极协调各方力量，多措并举全面提升社会综合保障水平，让旅客感受到平安出行的快乐与温馨。

广州南站候车室候车的旅客

做强做实交通执法工作。强化联合执法，各执法单位加强对南站核心区内非法拉客、非法营运、违法停车等行为的巡查整治力度，7月1日至31日，查处载客汽车不系安全带175宗、摩托车违法载客15宗、车辆违停2429宗，行政处罚非法拉客人员30余名。优化交通组织，加强高峰期东、西出发平台的交通疏导，完善出发平台交通安全设施，使车辆因在上桥位停车落客而引发的拥堵问题得到了改善。加强公共运力保障。网约车方面，东广场网约车上客区的启用分担了P1、 P5 网约车快速接客区的部分车辆，极大地缓解了南站南路、南站北路的交通压力，保障了南站地区交通顺畅。公交地铁方面，交通部门加强公共运力供给，重点做好公交车运力“兜底”服务，防止夜间到达旅客大面积滞留。

交通疏导员在广州南站东进站口疏导交通

番禺志愿者为旅客提供咨询服务

保洁人员加强做好清洁工作

东广场网约车上客区为旅客提供出行方便

做优做好环境治理工作。加大对广州南站周边区域的清扫保洁力度，增加清扫频次，延长保洁时间，对垃圾收集点、公共厕所等定期进行消毒，确保环境干净整洁。加强对西平台进站口乱摆卖现象开展整治，确保市容秩序良好。对广州南站核心区周边的绿化景观进行修剪、浇水、施肥等养护工作，及时更换枯萎的花卉苗木，营造优美的绿化环境。

做深做细旅客服务工作。完善服务设施与引导标识，暑运期间，广州南站根据实际客流情况动态调整实名制验证通道，开设“急客”通道，保障旅客快捷出行，同时，对站内的引导标识进行了优化和更新，确保旅客能够清晰、准确地找到购票、候车、检票、出站等区域。大力开展爱心服务，设立“初心·春澜”志愿服务岗，组织志愿者在站内开展咨询引导、行李搬运、重点旅客帮扶等服务，帮旅客找回遗失物品；开展“暑”于你的快乐出游”专项活动，向旅客宣讲出行安全知识，传递最新出行情况，赠送旅行手账、明信片等精美礼品，让旅客切身感受到平安出行的快乐与温馨。

文/图：番禺融媒记者 王汉文  张忠明 通讯员 龚道春