为进一步架起警民连心桥

打通服务“最后一公里”

肇庆市公安局端州分局康乐派出所精心制作

并张贴发放了一批警民联系卡

和民警名片

方便群众咨询公安业务

提供重要线索

让民警及时掌握社情民意

进一步推动社区警务网格化建设走深走实

切实为群众排忧解难

服务群众零距离

“您好，我是社区民警，这是我的警民联系卡，上面有我的联系方式、微信二维码和派出所报警电话，要是遇到什么困难、咨询公安业务或举报违法犯罪，可以拨打这上面的电话，我们将第一时间向您提供帮助。”康乐派出所民辅警在入户走访时，耐心地向群众介绍着手中的警民联系卡。

警民联系卡上印有社区民警姓名、联系电话、报警求助电话、警方提醒、安全防范常识、“局长信箱”等，在群众有需求，有困难的时候，只需要拿出手机拨打电话，派出所就能及时提供帮助，也能让派出所及时听取广大群众对辖区治安环境和派出所工作的意见和建议。民辅警将警民联系卡张贴在小区各单元门、重点单位等显眼位置，让群众感受到民警就在身边，真正实现警民沟通“零距离”。

矛盾调处最及时

“叮铃铃……”社区民警的工作电话响起，接通后只听到电话里嘈杂激烈的争论声。得知辖区发生了一起消费纠纷后，派出所民警一边在电话里安抚对方情绪，一边急速赶往现场。只见几位老人在辖区一保健品店内与售货员激烈争辩，民警立即上前劝解。

老人反映他们在该店购买了保健用品，因价格、疗效等问题与商铺售卖员产生纠纷，争执不下后老人家看到商铺门外粘贴的警民联系卡，便拨打了社区民警工作电话求助。社区民警马上联系商铺负责人，组织双方面对面调解，很快便平息、解决了该起纠纷。“这个警民联系卡真好啊，拨通卡片上的电话，就像找老熟人一样快速解决困难，你们派出所的服务真是太贴心了。”老人对小卡片纷纷点赞，并对民警的高效处置连连道谢。

把群众放在心里，就能把事办到群众心里。今年以来，康乐派出所共发放“警民联系卡”和“民警名片”数千张，全面覆盖辖区各社区、住宅小区、校园、企业、商户等重点单位。通过小卡片接到的群众求助80多起，调解矛盾纠纷30多起，咨询百余起，辖区产生刑事治安警情、诈骗警情、盗窃警情均稳步下降。

来源：平安肇庆、平安端州