7月29日，位于佛山顺德的和祐医院、和祐至臻医院IMC迎来开诊“满月”。运营一个月以来，医院整体运营安全平稳有序，带动一批在全国有影响力的医学人才扎根佛山，成功实施多例难度高、疗效佳的手术，就医人群不仅覆盖广佛地区，而且吸引了来自全国各地的患者前来求医，医院高质量发展迈出坚实步伐。

和祐致力于为患者提供流畅、便捷、舒心的就医体验。   和祐供图

智慧医疗优化就医体验

和祐医院、和祐至臻医院IMC为广东省重点建设项目，由美的控股出资超100亿元建设，于2024年6月28日正式开业。医院位于佛山市顺德区北滘镇，总建筑面积达58万平方米，规划床位1500张。

步入院区，多层次绿化空间映入眼帘，花园式庭院与特色建筑融为一体，在改善通风采光的同时，也为患者增添了休憩放松的活动空间。

在门诊大厅，医院秉承“以患者为中心”的服务理念，在科室空间布局上下足功夫，比如神经内科、神经外科、康复医学科设置在同一区域，最大限度地满足患者集中诊疗需求。并且每个诊区都配备了采血、心电图等功能，方便患者在科室内完成普通检查，提高了就医效率。

同样是基于满足患者集中诊疗需求，和祐重点打造肿瘤医学中心、脑科学与神经医学中心、骨科与运动医学中心、健康管理中心、心血管医学中心、妇儿医学中心等卓越医学中心，目前设置46个科室。“此举可在多学科研讨论证的基础上，为患者提供效果好、副作用小、生活质量高的个性化医疗方案。同时可以围绕患者组织临床多学科会诊，对病例进行全面评估，共同为患者提供‘一站式’诊疗服务。”和祐国际医院集团管委会副主任、和祐医院院长刘效仿说。

把“以患者为中心”服务理念落到实处，和祐还积极打造智慧医院，通过“1+NEXT透明门诊”、智慧医保刷脸服务等创新举措，和祐实现了诊疗流程的透明化、便捷化。患者不仅可以在手机上实时查看诊疗流程、排队信息、检验结果和账单信息，还能结合医疗智能辅助系统，实现随身就医助手的功能。“从挂号到查看检查报告，从缴费到取药，每个环节都可在手机上完成，很方便、快捷。”患者张丽表示。

同时，和祐医院的医疗服务价格对标公立三级医院，为患者提供质优价宜的优质医疗服务，减轻群众看病就医负担。医院门诊、住院及生育保险取得医保定点服务资质，患者就诊可享受医保报销待遇。

多学科诊疗破解疑难杂症

开诊一个月来，和祐医院不仅就近服务广佛地区的患者，而且还吸引了大量来自全国各地的患者。当中，不少人是奔着和祐专家团队的名气和服务而来。

和祐国际医院集团党委书记、管委会主任李力表示，和祐自创办伊始就把人力资源视为第一战略资源，坚持人才强院、人才兴院。截至目前，医院入职约千人，成功签约超40位学科带头人，涵盖肿瘤、骨科与运动医学、核医学、神经及脑科学等专科领域的行业知名临床专家，更有多名来自海外知名医学中心的专家教授，如科技部重点研发计划首席科学家、优秀学术/技术带头人等，均具有较大的行业影响力和学术地位。

以高水平专家团队为依托，和祐医院建立了多学科协作诊疗机制，通过不同科室之间的紧密合作，为患者尤其是疑难杂症患者提供全方位、个性化的治疗方案，不仅提高了治疗效果，还增强了患者的就医信心：

——患有多种复杂疾病的73岁肿瘤患者，日前在和祐医院多学科紧密协作下，普外科主任李君及其团队成功为其切除了直径约11厘米的巨大肿瘤，患者术后恢复良好。

——耳鼻咽喉头颈外科主任李辉带领团队，近日成功完成了医院首例高难度手术——全喉切除+双侧颈淋巴清扫+食道成型+喉造口术，不仅为患者清除了病灶，解除了呼吸困难，还让患者的生存质量得到明显改善，开启生命新篇章。

和祐专家团队成功实施高难度手术。  和祐供图

——34岁的胸痛患者，在医院做血压监测时突然丧失意识，情况危急。急诊医生迅速启动心肺复苏，心电图诊断为急性广泛前壁心肌梗死。心内科主任曹世平及其团队立即开通绿色通道，实施急诊冠脉介入手术，争分夺秒在11分钟内完成堵塞血管的开通，并在30分钟内完成手术。

——泌尿外科主任谢克基及其团队近日完成一例高难度手术，从一名12岁的患病男孩膀胱、右侧输尿管内取出了9颗结石，其中最大结石达到1.6厘米。患者术后10天顺利出院。

刘效仿表示，在医疗服务这条道路上，和祐仍然是初行者，医院将坚持“以患者为中心”的服务理念，为患者带来更加流畅、便捷、舒心的就医体验，让医院成为患者信赖的健康港湾。

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热点问答

1、和祐作为非营利性民办医院，是否能享受医保？

答：可以享受医保。2024年6月26日，和祐医院举行“医疗保障定点医疗机构”揭牌仪式，标志着和祐医院门诊、住院及生育保险取得医保定点服务资质，市民就诊可享受医保带来的实惠和便捷。

2、和祐医院是否可以使用异地医保？（特别是广州医保）

答：和祐医院可以使用异地医保及门诊特定病种的结算，医院已于6月26日获得“医疗保障定点医疗机构”资质，同时开通了医疗保险异地就医直接结算及门诊特定病种直接结算功能。广东省内参保人可以使用“粤医保”微信小程序完成异地就医备案及在参保地办理异地医保门诊特定病种备案。跨省参保人下载“国家医保服务平台APP”完成异地就医备案及在参保地办理异地医保门诊特定病种备案。

3、和祐医院重点科室有哪些优势？

答：打造高水平学科群，是打造高水平医院的重要基础。结合地区疾病谱及就医需求，医院重点打造肿瘤医学中心、脑科学与神经医学中心、骨科与运动医学中心、心血管医学中心、妇儿医学中心、健康管理中心等卓越医学中心，目前设置科室46个。

肿瘤医学中心是和祐医院倾力打造的重点学科，汇聚经验丰富的多学科专业医疗团队，采用国际临床诊疗与质控标准，为患者提供全方位、一站式的良恶性肿瘤的预防、早筛、精准诊断、综合治疗、专业护理、全面康复等全方位的肿瘤诊疗服务。

骨科与运动医学也是和祐医院重点培育的优势学科。和祐医院院长刘效仿、骨科主任刘明、运动医学主任王福科等“组团”诊疗，配备先进的医学影像诊断技术，可为患者提供全面的骨科和运动医学服务。目前团队成员在关节置换术、人工关节翻修术等方面已成功为众多患者提供了优质的医疗服务，得到了患者和家属的高度认可。

和祐医疗服务得到患者和家属高度认可。  和祐供图

4、在智能化建设上，和祐医院有哪些便利就医的创新举措？

答：秉承“以患者为中心”的服务理念，和祐医院大胆运用新质生产力进行探索，打造智慧医疗平台为医院管理做“减法”，为一流医疗服务做“加法”。

依托美的集团强大的泛医疗产业链，和祐医院与美的楼宇科技等事业部紧密合作，引入轨道物流系统、医疗机器人、自动发药机等先进设备，为患者提供高效、便捷的医疗配套服务。智慧化场景在院内广泛运用，智慧医保全程刷脸就医，实现参保人挂号、就诊、缴费、取药等全流程刷脸服务，大大提升了医疗服务的效率。医院以电子病历为核心，实现就诊流程线上线下一体化、全流程无纸化。

和祐医院与美的楼宇科技等事业部紧密合作，引入了一系列先进设备。图为工作人员在操作瑞仕格轨道物流系统。  和祐供图

在智慧物流方面，和祐医院配备了气动和轨道物流。轨道物流主要运送各类医疗器械，优势是负重大，运行平稳，最大承重可以达到15千克；气动物流主要用于运送各类检验标本，运行速度到达每秒4-6米，适用于运送小件且需紧急发送的物资（血液、尿液等标本），一次可连续发送6个传输瓶，可有效提升医护人员看诊效率。

5、和祐医院如何推动医德医风建设？

答：医院重视医德医风建设，秉承“和正精诚，祐护生命”的价值观，践行“以患者为中心”，这一服务理念贯穿于医疗服务的各个环节，是医院全体员工共同遵循的行为准则。

为了确保患者能够无顾虑地接受治疗，医院实施“无红包管理制度”，通过办公系统、微信等社交媒体平台定期发布典型案例和职业规范宣传，以此强化医护人员对于规范行为的认识和遵守。

医院从强化医德医风教育、严格规范医疗服务行为、改善服务态度提升服务质量以及与医院文化建设相结合等多个方面入手，全面推动医德医风建设。

南方+记者  叶能军

通讯员  童思娜