网格无小事，事事连民心。

作为参与城市治理与服务的新角色，网格员坚守在基层一线，每天都能接到很多老百姓的诉求，这些事看似都是“小事”，但对老百姓来说可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞“蓝马甲”是怎么用速度、温度、力度处理网格内的每一件“小事”的吧~

7月22日下午，东城街道网格员在金月湾广场附近开展巡查时，恰巧碰见一起交通事故，一辆灰色汽车撞倒一名骑着电动自行车的外卖员。网格管理员见状迅速上前了解情况，见外卖小哥摔倒在地，表情痛苦，膝盖处有明显创伤，于是网格员俯下身子耐心安抚、照料伤者。

网格员迅速拨打了120急救电话，详细告知交通事故的位置以及伤者的基本情况。由于事故现场车流量密集，为防止二次事故的发生，在等待救护车到达时，网格员积极疏散围观群众，引导车辆减速绕行，维护交通秩序，保障道路通畅。接着网格员主动为伤者撑起遮阳伞，守候在旁。

120救护车到达现场后，网格员协助医护人员将伤者进行简单包扎抬上救护担架，并送上救护车前往医院救治。目前，该事件已交由相关部门进一步跟进处理。

来源：智网东城微信公众号