李德贤。

2007年，李德贤大学毕业，第一份工作就是社会工作者。从此，她一干就是17年。无论是街道基层社工，还是社会服务机构工作者、负责人，李德贤始终坚守初心、办好服务，让跟进的每一名困难群众都能感受到关怀和温暖。

用心用情服务好每一名困难群众

几年前的大年三十晚，正在和家人吃团圆饭的李德贤接到蓬江区妇联紧急来电：一名妇女与丈夫吵架，带着3岁孩子吵着自杀，公安民警已经到场，急需一名社工做介入，协助沟通、稳定情绪。了解案情后，李德贤马上放下手中的碗筷，赶到派出所。情绪疏导、沟通评估、陪同到医院诊疗……当一切处理妥当，李德贤回到家中，已过深夜12时。

用心用情服务好每一名群众，是李德贤的工作宗旨。每逢接到类似案件，李德贤总会主动介入、担起责任，与同事一道用心沟通化解冲突，解决一个又一个困难。近些年，李德贤带领团队每年成功处理个案问题逾1000宗。

用心用情服务好每一名群众。

坚持不懈跟进好每一个个案，则是李德贤的工作态度。在17年的工作生涯中，让她感触最深的是一名跟踪服务长达6年的孩子。从孩子10岁到16岁，期间换了多名社工，但李德贤始终选择坚持，与孩子度过一个又一个的“坎”。孩子遇到过家庭暴力，有着自杀倾向，幸运的是，孩子信任长期陪伴在身旁的社工，每当情绪失控，都能第一时间联系上社工。借此个案，李德贤还成功推动民政部门建立起高危儿童个案联动介入机制。

对接慈善力量，惠及更多群众

2019年，李德贤当上了蓬江区社会组织联合党支部书记、德信行社会工作服务中心总干事。“要担起了更大的社会责任。”李德贤表示。

近年来，李德贤深入参与“党惠民生·江门家庭成长计划”，每年为20名困境儿童改善家庭居住环境，对接各方慈善力量，帮助孩子们过上更好生活。深入走访了解儿童的需求，撰写未成年人心理和青少年犯罪成因分析的调研报告，为政府部门开展工作提供参考。与江门伟宁实业有限公司等爱心企业建立合作关系，为更多的困难家庭捐助生活用品。

参与“党惠民生·江门家庭成长计划”。

作为社会组织联合党支部书记，李德贤加强社会组织与政企党组织结对联动，每年邀请20多个政企党组织、200多名志愿者参与儿童关爱服务，建立起以党组织为引领、以各方慈善力量为支撑、以基层社工服务为载体的困境儿童社会工作网络。

作为社会工作服务中心总干事，李德贤牵头打造社会工作线上服务模式，设立咨询热线，得到了蓬江区11家社工机构、46名社会工作者的响应和支持。她还制定了《心理健康线上服务咨询指引》，为接听热线的社工提供工作指引。

近年来，李德贤先后获评中国百名社工人物、广东省社工之星等；服务困难群众案例获评全国百优（百佳）社会工作专业服务案例、广东社会组织党建优秀案例等。

【采写】南方+记者 郑琦

【图片】蓬江区委组织部