受台风“格美”影响，7月25日，广州南往返福州、饶平、汕头、梅州等方向的22趟列车暂停开行，具体受影响列车请以“铁路12306”网站（手机App）、车站公告为准。

铁路部门将密切留意台风走势及影响范围变化情况，动态调整列车开行方案，在确保运输安全的前提下，尽快恢复列车运行秩序，保障旅客出行需求。

购买了停运列车车票的旅客，可不晚于车票发站乘车日期起30日内（含当日），在车站人工窗口、“铁路12306”网站（手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。

现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。

铁路部门提醒广大旅客朋友，暂停开行列车及恢复开行时间等信息，请以车站公告为准，也可登录“铁路12306”网站（手机APP）以及铁路官方微博、微信查看信息，或致电铁路客服热线020-12306咨询，以便合理安排行程。