为推动“高效办成一件事”落地落实，聚焦企业群众急难愁盼问题，近日，寮步、石龙、石排镇政务服务中心进一步优化政务服务，让群众办事更高效，一起来看看吧！

寮步镇政务服务中心

为贯彻落实“高效办成一件事”工作要求，深化“放管服”改革，加快优化我镇营商环境、促进项目企业落地投产，7月12日，在接到寮步山姆会员店提出的20多项设置大型户外广告审批事项的紧迫需求，寮步镇政务服务中心按照急事急办、特事特办原则，特设“绿色通道”，以专人专窗的服务，实现了业务办理的高效推进，赢得了企业的高度赞誉。

寮步山姆会员店作为东莞市重大建设项目，将于今年10月份开业，面对企业提出的复杂且时间紧迫的备案需求，政务服务中心锚定“一次办好”服务目标，为企业量身定制了“一站式”解决方案，通过开设绿色通道，简化事项受理流程，确保所有手续在同一工作日内顺利完成，极大地节省了企业的时间和成本。

特事特办的服务模式不仅体现了政务服务的人性化和专业化，更是寮步镇深化“放管服”改革、打造更优营商环境的坚定决心和具体行动。

企业代表表示：“窗口工作人员高度的责任心、专业的业务能力和耐心细致的业务指导让我们在享受高效服务的同时，也感受到了寮步镇对企业发展的深切关怀和大力支持。”

下来，寮步镇政务服务中心将持续探索创新政务服务模式，切实提升涉企服务效能，为企业提供更优质、高效的政务服务，打造更优营商环境，积极促进经济社会发展。

石龙镇政务服务中心

为贯彻落实《东莞市实施政务服务“提升年”行动 推动“高效办成一件事”的工作方案》，助力推进“数字湾区”建设，提高服务台港澳同胞及企业的效率与便利性，进一步优化营商环境。近日，石龙镇政务服务中心按照功能需求对大厅部分窗口进行优化调整，新增设置台港澳业务区。

该业务区由综合窗口业务骨干坐窗，为台港澳同胞及企业提供不动产登记、市场监管、卫健、交通、社保等高频事项的咨询、审前资料校验、材料填写、办理等一站式服务，辐射范围包括导服咨询区、审前服务区、自助办理区以及 24 小时自助服务区，确保同胞们“来了就能办”，大大提高了办事效率。

5月28日起，石龙镇政务服务中心在预约栏目增设“台港澳业务（仅限综合窗口业务）”预约号，进一步优化了办事流程，方便台港澳同胞提前预约、错峰办理，减少现场等待时间。此外，石龙镇政务服务中心还在线上线下进行了台港澳人士办事需求问卷调查，深调研台港澳人士办事需求，不断完善服务措施。

6月4日，香港同胞何女士来到石龙镇政务服务大厅办理敬老优待卡业务，因为没有预约且不了解该项业务的办理流程，便到导办台寻求帮助。考虑到何女士是香港人，导办员将何女士引导至台港澳业务区窗口，在窗口工作人员的悉心指导下，何女士顺利办理了敬老优待卡业务。“来石龙政务中心办事真是太方便了，这里设有台港澳业务区，工作人员服务高效又贴心，还有专门针对台港澳同胞的办事需求调查，让我倍感温暖！”何女士对这次高效便捷的办事体验赞不绝口。

下来，石龙镇政务服务中心将不断完善升级台港澳业务区，拓展更多高频业务，为台港澳同胞提供更加优质、高效的服务，助力台港澳同胞在石龙实现更好的发展，进一步助力优化营商环境。

石排镇政务服务中心

为进一步推广“高效办成一件事”集成服务，让企业群众应知尽知、应享尽享“高效办成一件事”改革红利，推动政务服务更好地惠及民生。6月23日，石排镇政务服务中心在石排公园开展“高效办事一件事”宣传推广活动。

活动现场，工作人员向群众介绍了“高效办成一件事”服务事项、申请对象、联办事项及办理渠道等，结合企业群众实际需求，重点介绍了生育保险待遇申领、医保零星报销、存量商品房“带押过户”、个体工商户证照同办等“高效办成一件事”主题应用，详细介绍如何通过线上线下办理相关业务，并在现场了解企业群众办事堵点痛点难点问题。

此外，活动现场放置莞家政务自助终端、失业保险金申领指南、工伤保险待遇申领指南等宣传资料，通过“面对面讲解”的方式，现场讲解莞家政务自助终端服务的各种使用功能，引导群众使用莞家政务自助终端服务，更方便快捷解决群众办事需求。

此次活动，发放宣传资料90多份，现场解答群众咨询130人次，有效提升群众对“一件事一次办”及莞家政务自助终端使用的知晓度、参与度。

下来，石排镇政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众办事需求，进一步拓宽应用场景，优化办事流程，提升办理效率，为企业群众提供更优质便捷的政务服务，持续优化提升营商环境。

来源：寮步政务、石龙政务、石排镇政务服务中心