南都讯 “现在我们也能享受到免费的设备上门检查服务,夏天用电安心多了!”家住福海街道稔田社区的王女士说道。7月18日,南方电网深圳宝安福永供电分局与宝安区稔田社区工作站党支部签订结对共建协议,对社区电工进行设备维护知识培训,并提供“上门入企”“上门入户”两类电力“义诊”服务,为迎峰度夏期间辖区企业和居民的用电安全保驾护航。
签约仪式上,深圳宝安福永供电分局党支部与社区党支部就持续提升服务质量达成共识,双方将联合建立“社区经理+设备工程师”服务小组,完善“点对点”沟通联系机制,将更多资源力量下沉到社区,让居民在“家门口”就能享受社区、供电双重服务,实现“身边人”解决“身边事”。
当前已进入夏季负荷高峰期,企业生产离不开可靠的电力保障,联合服务小组当天前往深圳市兴万联电子有限公司协助排查表箱、漏电保护装置等设备是否存在安全隐患。同时,稔田社区“新开张”供电服务代办点热情接待了前来咨询业务的社区居民。据悉,这是福永供电分局联合社区推出的第5个代办点,可现场提供用电咨询、业务代办服务。此前,该分局联合塘尾社区实现了深圳居民首次在社区即可办理供电业务。
“这里的企业和居民很多,大家急难愁盼的问题也是我们一直想解决的痛点。”福永供电分局党支部书记林晓东谈道,“我们会不断系紧与社区的协同纽带,把供电服务延伸到‘最后一米’,让好的政策惠民、好的服务便民。”
据了解,为延伸服务渠道、实现惠民到家,该分局正联合社区工作站、网格办推动“上门入户”电力诊断服务规范化、高效化,让家家户户都能“无忧”用电。深圳宝安福永供电分局将持续把供电服务进社区作为保障和改善民生的重点工程,联合社区工作站为企业、居民等用户提供更可靠安全、更贴心高效的服务,当好人民群众的电力卫士。
采写:南都记者谢萌 通讯员李潝然 余甜甜
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