“多亏了网格员的帮助，帮我退回了押金，对我们这些刚踏进社会工作的年轻人来说，这笔押金算是不少钱了！”王女士感激地对网格员说道。

近日，广州市白云区同和街道综合服务中心接到辖内租客王女士的求助电话，反映其与房东存在合同租赁纠纷，希望社区网格员可以助其追回押金。

据了解，王女士于4月20日与同和街石桥头社区某公寓出租屋二房东邱某某签订了一年期的租房合同。6月6日，王女士因特殊情况需要退租搬离。二房东邱某某以未满一年为由，拒绝退还租房押金。面对此情况，王女士一度感到困惑和无奈，多次与二房东沟通都没有取得满意的结果。王女士想到“有困难找网格员”的口号，遂决定寻求社区网格员的帮助。

在接到王女士的求助后，同和街石桥头社区004网格员赖伟明第一时间与二房东邱某某取得了联系，并组织双方到石桥头社区网格服务站当面核实情况。网格员耐心地向租客王女士解释道，合同未到期的情况下退租，二房东不愿退还押金有理可依；同时劝说二房东多体谅年轻人的难处，发挥与人为善的精神，多换位思考。经社区网格员赖伟明耐心细致的调解，双方最终达成互谅互解，二房东邱某某同意将租房押金退还给租客王女士，双方握手言和，该起租赁纠纷得以顺利化解。

网格无小事，真情暖人心。网格员赖伟明凭借认真负责的工作态度帮助租客追回押金，切实提升了群众对网格员的认同和信赖。今后，同和街网格员将更加尽心尽力做好工作，更好地服务社区居民群众，切实让“小网格”发挥“大作用”。

来源：同和街、白云政法