7月10日下午，在忙碌了一天的工作后，龙岗区南湾街道康乐社区网格员张杰、下李朗社区网格员廖柳凤如往常一样踏上了回家的路。然而，在这个平凡而不平常的傍晚，却因他们的一次善举而变得意义非凡。

当张杰回到小区，她发现了一名小孩在马路中间一边哭一边跑，目测两三岁模样，有行人停下安抚，孩子眼中充满了恐惧和无助，不愿跟旁人沟通，这引起了张杰的高度警觉。

几乎在同一时间，在下李朗社区的廖柳凤也在李澳街1号1栋应急管理办附近停车场留意到了这名孤独无助的孩子。

张杰和廖柳凤凭借着职业的敏锐洞察力，第一时间意识到孩子可能是走失了。他们迅速靠近孩子，蹲下身来，用温和的语气安抚孩子的情绪。然而，受到惊吓的孩子们无法清楚地说出家庭住址和父母的联系方式。

张杰一边让在场的小区保安报警，一边牵着小孩的手到隔壁便利店购买了一瓶AD钙奶，随后一直在旁边陪伴他，安抚孩子的情绪。廖柳凤则将孩子抱到下李朗警务室，寻求警务人员帮助一起找小女孩的家属。

在等待家属到来的过程中，两位网格员始终给予孩子温暖的陪伴和安慰，让孩子们逐渐放下恐惧。

在张杰和廖柳凤的积极协助下，经过多方努力，终于成功联系到了孩子们的家长。当看到孩子与亲人相拥而泣的感人场景，张杰和廖柳凤的脸上露出了欣慰的笑容。

南湾街道相关负责人表示，他们的善举不仅展现了网格员的高度责任感和使命感，更传递了社会的正能量，为广大群众树立了榜样。

南方+记者 陶清清

通讯员 陈雅婷

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