文 | 青的蜂
近日,打假博主“狂飙兄弟”发作品称二手车商“玩车研习社”卖出一辆重大事故车。
然而,该车经过鉴定并非重大事故车。网友质疑其刻意打假,“狂飙兄弟”直播道歉。
(一)
“狂飙兄弟”,许多人都不陌生。
从年初举报杭州某黄金店使用“鬼秤”,到不久前曝光在江苏一海鲜市场遭遇“鬼秤”,该博主两战成名,受到无数网友的关注和赞誉,也让其在打假之路上越走越远。
不过,从此次翻车事件来看,打假没有他们想象中那么简单。
在时下许多成为爆款的打假视频里,人们已经习惯于满屏的情绪堆积——
比起对产品和服务质量本身的关注,一些网红更愿意扮演为民请命、主持公道的角色,用以暴制暴的方式抓住观众“爽点”。
通常,在比较简单、对错分明的维权事件中,只要制造冲突、亮明态度,就能获得个满堂彩。
而在二手车维权这类专业性要求相对较高的领域,那些气势汹汹、咄咄逼人的打假招数,突然就失灵了。
(二)
这在某种程度上,或许暴露了整个行业的尴尬。
客观讲,打假博主在市场净化中发挥着“啄木鸟”作用,他们用独具个人特色的方式,聚拢和放大舆论场的声量,确实有助于提高个人维权的效率,也戳中了一些长久存在的市场乱象。
但也必须承认,打假不是比谁嗓门大、调门高,也需要搜集证据、熟悉法律,心平气和摆事实、讲道理。
然而,很多打假博主志不在此,他们满世界寻找槽点乱象,不在乎信息真假的共识,要的就是宣泄,要的就是共情,就是同仇敌忾。
貌似“正义”的行为,到底有几分公益初心,几分流量算盘,不清楚得很吗?
是网红就需要流量,要流量就需要“狠活”。打假博主的流量取向,注定它们会更多地将目标瞄准争议性选题,以至于剑走偏锋,哗众取宠,刻意打假。
(三)
更令人担忧的是,打假打到最后,很可能会“打”成一门生意:
有些以打假“科技与狠活”而出圈的网红,最后也走上了带货之路,公然给打假的对象站台卖货;
有的自编自导,在网购食品里塞石子、昆虫等异物,然后拍照上网进行控诉;
有的以打假之名行敲诈勒索之实,当上了“黑公关”,要么收钱抹黑攻击竞争对手,要么要挟相关企业来付费删帖……
这些行为漠视公共利益、违背公序良俗、扰乱公共秩序,已然消解了打假的严肃性,是需要重点治理的对象。
(四)
总的来说,人们对此事的关注,并不代表着人们不支持网络打假,而只是不支持“情绪式维权”的打假、“钓鱼式维权”的打假。
时至今日,许多打假博主仍然受到网友的喜爱,投射出的正是大家对规范市场秩序、维护消费者权益的希冀。
各级市场监管部门理应知不足而后进,将网红打假的热度转化为提高监管主动性、精准性和有效性的动力,畅通各类监督举报途径,并对消费者的投诉举报给予积极反馈,真正提升监管的效率。
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