近年来，肇庆市怀集县蓝钟镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索基层社会治理新模式，创新推出“1+6+N”基层治理模式，通过强化阵地建设、完善多元化解机制、构建五级网格体系，将矛盾纠纷化解在基层，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

打通服务群众“最后一公里”

法治文化阵地建设是推进法治乡村建设、提升基层治理能力的重要抓手。蓝钟镇一直在探索，因地制宜打造群众身边的普法宣传教育主阵地。在蓝钟镇古城村，一个由闲置的广场改建的法治文化广场应运而生，通过在广场设置宣传牌、宣传长廊、法律知识问答转盘等群众喜闻乐见的方式，普法宣传逐渐融入群众日常生活，法治宣传效果不断显现。“自从建了这个广场，我每天来这里转转，看看宣传栏，现在很多法律知识都懂了，遇到问题也知道怎么用法律保护自己。”村民李阿姨表示。

除了法治文化广场，蓝钟镇还积极整合资源，将法治文化阵地建设融入乡村振兴、基层党建等工作中，并依托新时代文明实践站、党员活动室、文化礼堂等场所，打造一批兼具普法宣传、文化娱乐、休闲健身等功能的综合性法治文化阵地，不断拓展法治文化阵地的覆盖面和影响力。

“一站式”化解矛盾纠纷

综治中心是“1+6+N”基层治理体系的中枢。依托镇综治中心，蓝钟镇积极构建多元化解矛盾纠纷机制，通过强化部门联动，落实“中心吹哨，部门报到”制度，定期组织司法所、派出所、执法队等部门开展矛盾纠纷联合会诊，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”。同时，蓝钟镇深化“雪亮工程”和“粤平安”社会治理云平台融合建设，利用信息化手段提升矛盾纠纷排查化解效率，实现矛盾纠纷早发现、早预防、早化解。

“古城村高峎岐组村民林某生的耕牛践踏我的农作物，我们反映后，干部非常重视，根据被践踏的农作物受损程度提出相应赔偿金额。林某生也认识到自己疏忽，最终把赔偿金给予我。感谢镇综治中心帮我解决问题。”古城村邵先生表示，在蓝钟镇，越来越多村民感受到依靠综治中心解决基层矛盾纠纷的便捷。

为将矛盾纠纷化解在基层，蓝钟镇建立多元化解机制，形成“人民调解+行政调解+司法调解”的多元化解模式。通过设立镇村两级人民调解委员会，建立健全人民调解员队伍，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，将大部分矛盾纠纷化解在萌芽状态。针对邻里出现的问题摩擦，蓝钟镇在各村居设立邻里纠纷调解室，由经验丰富的居民志愿者担任调解员，及时化解矛盾，维护邻里和谐。同时，积极引导社会力量参与矛盾纠纷化解，成立由老党员、老干部、退休教师等组成的“五老”调解志愿服务队，为群众提供便捷、高效的调解服务。

织密基层治理“一张网”

为进一步畅通基层治理“神经末梢”，蓝钟镇在原有三级网格基础上，构建“镇—村—网格员—网格代表—户”五级网格体系，将15至20户为一单元，从党员代表、村民小组长、乡贤代表等推选出网格代表，及时了解群众需求，收集社情民意，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“感谢村委会及时开展医保政策宣讲活动，并帮助办理参保手续。”村民纷纷向网格员表示感谢。线上交流、进村入户，网格体系建立以来，网格员通过多种方式加强政策宣传力度，及时收集群众反映的矛盾纠纷，能当场解决的解决，不能当场解决的及时上报，并做好解释说明工作，打通服务群众“最后一公里”。

据了解，该镇五级网格体系建设，不仅局限于矛盾纠纷的排查化解，还将其融入基层社会治理各方面。网格员定期开展安全隐患排查、环境卫生整治、特殊群体帮扶等工作，及时发现并解决群众身边的“急难愁盼”。同时，蓝钟镇还建立网格工作台账和考核评价机制，定期对网格员的工作进行考核，并将考核结果与绩效工资挂钩，有效激发网格员的工作积极性和主动性。