为全面落实“百千万工程”大抓公共服务和社会治理的工作要点，推动政务服务向基层延伸，番禺东环街便民服务中心持续推进“粤智助”政府服务自助机部署工作，打通基层政务服务“最后一公里”。

据了解，东环街在原有4台“粤智助”政务服务自助机的基础上新增8台，至6月30日，实现“粤智助”政务服务自助机在东环街下辖12个村（社区）便民服务站全覆盖。“粤智助”政府服务自助机涵盖公安、民政、社保、税务等多种服务事项，能够为群众提供身份证复印件打印、社保医保明细查询、网上看病等特色服务。在全区率先支持办理港澳居住证及外国人永久居住证，提供医保清单查询，社保清单打印，税务个税清单打印等事项，进一步提升外国人在番体验。

工作人员指引市民使用“粤智助”政务服务自助机

接下来，东环街便民服务中心持续推动“5G+VR”政务晓屋与“粤智助”政府服务自助机有机结合，通过综合云坐席远程指导实现高频事项“一屋式”“一机式”办结，进一步降低基层群众的办事成本，切实增强基层群众的获得感与幸福感，并不断完善村（社区）公共服务场所建设，协助各村（社区）做好“粤智助”政府服务自助机宣传推广工作，加快实现基层群众办事“就近办、自助办、一次办”，助力“百千万工程”走深走实。

文/图：番禺融媒记者杨璐 通讯员王敏玲