陶瓷垃圾乱堆放，网格力量促清理

“您好，我是马岗社区网格员小黄，有什么可以帮到您？”近日，马岗社区接到居民反映，在青柯街8-10号小区的店铺门口和走道旁边，经常堆满了临街店铺废弃的陶瓷片，严重影响市容环境，并且存在安全隐患。网格员立即前往现场查看情况，并将该事件上报至马岗社区智慧社会治理工作站。由于该小区属于老旧小区，无物业公司管理，且一楼临街店铺属于下东队物业。

据此，马岗社区智慧社会治理工作站把相关情况反映街道智慧社会治理中心，智慧社会治理中心组织马岗社区、城管执法队、青柯村委及青柯村下东队进行多次商讨，就如何做好该片区商铺陶瓷管理达成共识。经过商讨，社区及下东队共同印发相关通知，联合智慧社会治理中心、城管执法队到该片区商铺派发，要求各商铺要把有用的陶瓷收回店铺，做好门前“三包”，不能把废弃陶瓷摆放到店铺外，并约定时间由下东队派遣货车以及叉车对青柯街8-10号小区的废弃陶瓷片进行清理。

整改前

整改后

清理过程中，网格员协助清理团队快速搬运陶瓷垃圾，经过一下午“奋战”，小区内的陶瓷垃圾清理得干干净净，本次清理各类陶瓷片、陶瓷洁具等共48吨，小区环境卫生面貌得到了极大改善，受到居民一致好评。

清理工作结束后，马岗社区网格员对辖区居民以及临街店铺进行环保宣传教育，倡导“社区是我家、环境靠大家”，禁止乱倒垃圾、乱丢杂物等行为，呼吁大家行动起来，共创洁净、优美、舒适的生活环境。

网格铁军：玉带社区的社保“守护者”

在城市的基层治理中，社区网格员扮演着至关重要的角色。网格员既是信息的收集者，也是政策的传播者，更是居民与政府之间的桥梁，及时反馈民众的需求和问题。近日，玉带社区的网格员收到下发的一项协办任务——对辖区内税社保非正常户的核查工作。

精准施策，网格优势凸显。面对这项任务，玉带社区充分发挥其网格化管理的独特优势，将社区划分为若干个微网格，每个网格配备专门的网格员。这些网格员既是信息的收集者，也是政策的传播者，更是居民与政府之间的桥梁。他们对所辖区域内的企业状况了如指掌，能够迅速响应税务局的核查需求，启动高效的工作机制。

联动协作，确保核查质量。首先，张槎街道智慧社会治理中心与玉带社区智慧社会治理工作站召开了专题会议，对核查的目标、范围、标准进行了明确，同时对网格员进行了针对性的培训，确保每位参与人员都充分理解核查的重要性和操作流程。

随后玉带社区网格员按照工作计划，分头行动，通过资料审核、线上数据比对、实地走访方式，对疑似存在问题的企业进行了细致核查。然而，网格员们执行协办任务的过程中，也遇到了一些挑战。有些企业负责人对核查工作持抵触态度，不愿意配合；还有些企业提供的资料不完整，增加了核查的难度。面对这些问题，网格员采取了灵活的策略，他们耐心解释政策，强调核查工作的重要性和必要性，赢得了企业的理解和支持。

玉带社区网格员的这次行动，充分展示了基层工作者在城市治理中的巨大作用。他们细致入微的工作方式、以人为本的服务理念，以及解决问题的能力，是社区治理不可或缺的力量，也彰显了社区治理的精细化水平。

随着城市化进程的不断加快，社区网格员的角色将越发重要。未来，还将面对更多新的挑战和任务，玉带社区网格员将继续他们的使命，守护社区的和谐稳定，为构建更加美好的社会贡献自己的力量。通过跨部门合作、基层力量的有效动员，可以有效解决复杂的社会问题共同推动社会治理现代化进程，让人民群众拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

春风送暖，健康同行——下朗村网格员助力长者慢病管理小组活动圆满落幕

近日，下朗村举行了一场意义非凡的长者慢病管理小组活动。此次活动由下朗村精心策划，并得到医疗机构的大力支持，旨在通过专业的医疗服务和温馨的村居关怀，提升长者的健康管理水平，让他们的晚年生活更加健康、幸福。

活动现场，下朗村网格员们成为了活动的中坚力量。他们不仅是活动的组织者，更是长者们健康管理的贴心助手。在活动筹备阶段，网格员们积极走访村居，深入了解长者的健康状况和需求，为活动的顺利开展提供了有力保障。

活动当天，网格员们全程参与，为长者们提供了全方位的服务。他们协助医疗机构的专家进行健康讲座，确保讲座内容能够通俗易懂地传达给长者；在咨询和用药指导环节，网格员们耐心细致地为长者们解答疑问，并根据每个人的健康状况提供了个性化的建议。他们的专业与热情赢得了长者们的一致好评。

此外，网格员们还积极组织互动环节，鼓励长者们互相交流健康经验，分享养生之道。他们不仅为长者们提供了一个互相学习的平台，更让长者们感受到了来自社区的温暖与关怀。

展望未来，下朗村将继续深化医社联动模式，加强网格员队伍的建设和培训，提升他们的服务水平和能力。同时，下朗村也将积极探索更多有效的健康管理方法和服务模式，为长者们提供更加全面、专业的健康服务。

以“接诉即办”为抓手，夯实网格化基层治理

张槎街道持续推动“接诉即办+网格”深度融合，持续夯实“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的基层网格化治理体系，发挥基层治理优势，充分调动网格力量，激活接诉即办“新动能”。

近日，张槎街道智慧社会治理中心收到“12345”热线平台的噪音诉求工单，市民反映东鄱村东方北便街某房子在装修过程中发出较大噪音，严重影响了周边居民的日常生活。

接到反映后，东鄱村高度重视，立即派出两名专职网格员前往现场进行调解。在装修现场发现，确实存在噪音扰民的问题，给村民的正常休息造成了一定影响。网格立即了解双方的情况和诉求，并耐心听取了居民的意见和建议。网格员表示，远亲不如近邻，不能因为施工扰民的事，闹得邻里之间不愉快。随后，网格员对装修户进行了劝说和教育，提醒他们在装修过程中要注意控制噪音，避免对周边居民造成不必要的困扰。

经过网格员的耐心调解和双方的积极沟通，最终达成了一致意见。装修户表示将严格遵守相关规定，采取有效措施减少噪音污染，确保不再对周边居民造成干扰。同时，居民也对网格员的调解工作表示满意和感谢。

张槎街道网格员用真心践行初心使命，用行动诠释为民服务，他们敢担当、办实事，活跃在大街小巷，为群众提供暖心、耐心、贴心服务，把一件件“民生小事”办成“暖心实事”。

（来源：张槎街道智慧社会治理中心、张槎微新闻）