案例名称:“好生活·好吉祥”品牌IP——龙城街道吉祥社区党建引领打造高品质生活社区
申报单位:龙岗区龙城街道吉祥社区
案例介绍
龙城街道吉祥社区立足辖区园区商圈多、花园小区多、历史文化资源丰富等特点,以党建为引领,以友爱活力为主线,以资源整合为牵引,着力打造“好生活·好吉祥”品牌IP,推动传统与创新交融、和谐与友爱交织、年轻与活力交汇的魅力社区持续升级,民生底色更亮、发展成色更足。
(一)党建引领聚合力,构建“宜居宜业”生活圈
为构建“宜居宜业”一刻钟便捷生活圈,社区党委以树立品牌、问需于民为切入点,探索现代化美好生活新路径。一是推动树立“好生活·好吉祥”社区品牌。“吉祥”在中国传统文化中寓意美好、幸福、是好运的象征。吉祥社区集万科广场、世贸中心等龙岗热门商圈,深圳红立方、深圳书城(龙岗城)等公共文化场馆,西埔新居等客家历史文化景点,高档住宅小区、城中村、工业区等于一体,是烟火气与时尚范交相辉映、传统文化与现代新潮互交互融的代表地,也是物质文明与精神文明协调发展的现代化典范社区,具备打造城区品牌IP的热门业态场景。以“好生活·好吉祥”为主题推出龙岗区龙城街道吉祥社区新时代文明实践路线,通过《好生活·好吉祥》喜马拉雅有声栏目、“好生活·好吉祥”主题有声海报等创意产品,从休闲娱乐、示范商圈、公共设施、文化底蕴、民生福祉、便捷交通六大方面,带领大家探寻吉祥社区新时代文明实践路线的文明魅力,多平台、全方位进行深度专题报道,集中展示“吉祥成果”,总结“吉祥特色”,推广“吉祥经验”。一方面,让“好生活·好吉祥”社区品牌IP深入人心,另一方面,也让居民多渠道了解辖区内的便民服务业态、公共活动空间、综合服务阵地等公共资源配置,以“便民、安民、亲民”的全生活场景提高居民群众的归属感、认同感与幸福感。二是努力把“需求清单”转化为“满意清单”。社区党委始终贯彻群众路线,切实问需于民、问计于民,自觉为社区居民解难题、办实事。通过整合区、街道、社区、企业等各方资源,打造一刻钟便捷生活圈:助力深圳中学龙岗小学、龙岗区天誉实验学校两所学校的雨棚加装项目落地,增设、修缮街心公园等20余处健身器材,定制安装朗读亭,丰富居民的文体生活,在吉祥来、东都花园等老旧小区增设儿童游乐设施,推动设立金翅膀、乐兜兜两所龙城街道普惠性托育示范园。助推保利上城小区外围空地停车场改造为保利上城社区公园,协助西埔西街空地改造为西埔西街街心公园,让“顽疾”变为“福祉”,原本脏乱差的空地摇身一变成为孩子们最喜爱的游乐园,也是居民休闲娱乐锻炼的好去处。与区、街道联合举办“龙岗有咖位”活动,为鸿基咖啡街引流赋能。标准化提升城中村篮球场地面,硬底化改造龙腾市场脏乱差场地,完成岗贝村新桥西1-8巷、岗贝路等区域整体路面黑化,协调跟进岗贝村100余个路灯更换,推动风临域6台老旧电梯更换工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”,妥善化解教培机构、农民工劳资纠纷等群体诉求与纠纷,累计涉及金额达800万元。基于群众在12345平台的需求反馈,联合区文体局、街道文体部门推动设立龙岗图书馆(金翅膀教育城服务点),各类藏书约2000余册,定期举办亲子互动、双语阅读等公益阅读课程,为辖区群众提供300多平方米的优质公共阅读空间,在辖区珍珠滩、祥云驿等热门打卡场域内成立“河边”团支部,积极开展青年交友、健康徒步、爱心角等活动。
(二)重视友爱增活力,绘就“聚爱赋能”幸福圈
面对人民群众对美好生活多样化、个性化、复杂化的需求,如何推动民生“七有”走向“七优”?如何为不同人群提供精准化长效服务?吉祥社区党委结合辖区特色,致力于打造儿童友好、劳动者友好、邻里友好“三友好”项目,接连获评省级“妇女之家”、“十佳爱心社区”、市级“儿童友好社区”、广东省总工会创新案例奖等80多项荣誉。一是“一米高”的关爱,让“儿童之友”更安心。社区党委始终坚持儿童优先和儿童利益最大化原则,在儿童友好空间拓展、服务提升等方面持续发力,积极为儿童创建良好的成长环境,让儿童幸福感在家门口升级。持续拓展儿童友好户外空间和室内空间,建成全区首条集儿童娱乐、健康教育、行为干预为一体的儿童友好科普路径,将街心花园改造成全区首个“不宅花园”,开展迷你花园设计、植物鉴赏与管养、户外环保与安全等赋能小课堂,吸引孩子们不宅在家,走出户外;积极打造儿童友好室内空间,实现从无到有的大转变;社区在党群服务中心、华润万家等重点场所共设立母婴室7间,为母婴提供私密、舒适的休息场所,累计服务妇女群众千余人次;打造30多平方米儿童议事厅,用爱筑就“儿童之家”,设有四点半课堂、舞蹈室、图书室等功能区,开展了丰富多样的活动。二是“一碗汤”的距离,让“邻里之友”更暖心。打造“V助银龄”助老服务项目,探索社区居家养老关怀服务,通过整合辖区共建资源、携手多方志愿力量,以常态化户外健康服务、长者养生课堂进社区、提供订单式需求服务,满足社区老年人健康保健、居家照料、关爱陪护、休闲娱乐等各类多元化需求,助力“老有所养、老有所乐、老有所依”,全面提升社区养老服务品质;致力于“街区制”精细管理促蝶变,老街变身“时髦地”,吉祥社区鸿基商业街得益于区、街道主导的“美好生活节”街区焕新计划,社区联合相关部门对车辆乱停放、建筑破旧、设施破损、绿化杂乱等问题逐一整治,同时,引导商家自觉做好“门前三包”工作,积极参与到城市建设管理中来,形成“人民城市人民管,管好城市为人民”的工作格局。经过不断整治,鸿基商业街道路更加畅通,沿街面貌更加洁净亮丽,商家的营商环境也得到了提升,住在附近的居民对生活环境的满意度更是不断攀升,也让街坊邻里在街区改造中感受到幸福与温度,二十多年的老商业街摇身一变为更年轻、更时髦、更好玩的时尚文明街,成为城区最具烟火气的地点之一;结合节日意义与群众需求,链接区文明办、文体局相关资源,以“儿时美好”为主题,依托电影氛围,为辖区城中村、花园小区播放电影,居民群众纷纷点赞,城市高楼、小区住户之间的距离在美好的氛围中逐渐弥合,邻里关系更为和谐融洽。三是“一家人”的理念,让“劳动者之友”更贴心。吉祥社区党委积极探索党建引领“新工治”工作方法,立足辖区非公企业集聚、新业态群体基数大、党员流动性强等特点,以“组织纳管”为切入点,以“关怀服务”为突破点,以“凝心聚力”为着力点,以“融合发展”为增长点,不断深化流动党员和新业态群体管理服务机制,持续在阵地提升、宣传引导、服务质效、作用发挥等方面精准发力,探索形成了“有家、回家、住家、爱家”管理服务“四部曲”经验,提出以“一园一街一站一厅一馆一示范”的“六个一”建设为抓手,形成对话、服务、维权、入会“四位一体”标准化工作模式,探索实践出新就业形态劳动者民主建会入会“三部曲”经验,获评广东省职工服务示范点。
(三)整合资源强动力,打造“共建共享”治理圈
吉祥社区党委持续深化基层治理,创新治理方式,优化治理路径,强化善治举措,构建形成“组织有力、邻里有爱、治理有效、充满活力、和谐友爱”的共建共治共享基层治理新格局。一是资源融合。与深圳市信息职业技术学院财经学院、华润万家龙岗店等8家单位建立结对共建关系,构建基层大党建格局,通过常态化推行社区党建结对共建机制,实现活动联办、资源共享、治理共抓,切实打通服务社区居民群众的“最后一米”,更好地实现社会长治久安、群众长远幸福;社区党委积极链接爱心企业、工联会等资源,推行“志愿吉祥 义爱同行”志愿者积分礼遇回馈服务,激发志愿者参与志愿服务的热情、营造良好志愿服务氛围;持续推进社校联动、社企互动,定期为辖区居民提供彩虹学堂、非遗展示、公益互动等形式多样的活动。 二是搭建平台。设立流动党员服务站,搭建新业态劳动者参与社会基层治理平台,探索党建带工建,党建引领“新工治”参与社会基层治理的新模式,实现在人员、资源、项目、品牌等方面的有效整合,以“阵地合”“主动亮”“群众找”等举措,引导、倡议流动党员到社区报到,主动融入社会“治理圈”,积极参与环境整治、文明创建、社区服务等志愿活动,让流动党员成为助力基层社会治理的“千里眼”和“流动哨”;以开展“书记有约”等活动为抓手,察民情,听民声,解民忧,密切党群、干群关系,提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。三是优化机制。整合社会组织、企事业单位等服务资源,为居民搭建服务平台,健全“党委领导+政府组织+业委会参与+企业服务”的社区治理机制,搭建沟通议事平台,引导居民参与自治;依托片区分布的高端商业广场、大型文化教育基地、客家围屋文物建筑、高档住宅小区等现有资源,积极开拓阵地,将就近服务的对象扩展延伸,服务覆盖居民、商户、企业等多群体,“红色驿站”“暖蜂驿站”“南粤家政”三个平台项目相继落地,激活了社区基层社会治理的一池春水;坚持在“建好”和“用好”新时代文明实践站和党群阵地上下功夫、做文章,打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一米”。
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