近日，2024·CAPSE年度峰会圆满落幕，会上公布了第十届航空服务奖榜单，广州白云国际机场服务建设成果突出，蝉联“CAPSE最佳机场（中国内地吞吐量1000万级以上）”奖项。

▲广州白云国际机场蝉联“CAPSE最佳机场（中国内地吞吐量1000万级以上）”奖项

本次CAPSE航空服务奖基于CAPSE旅客点评大数据平台，全年共收集117.6万份旅客真实点评问卷，数据覆盖228家航司、659家机场、327960个航班。广州白云国际机场凭借高水平的综合服务品质、高质量的服务创新成果，从一众机场脱颖而出，蝉联“CAPSE最佳机场（中国内地吞吐量1000万级以上）”奖项。

年度数据行业亮眼

2023年，广州白云国际机场抢抓市场复苏机遇，业务量快速恢复，日最高起降架次与日最高旅客吞吐量分别达到1493架次、22.44万人次，均为国内第一，并成为2020年以来国内首个单月超600万人次的机场。2023年全年，广州白云国际机场全年累计接送旅客突破6300万人次，连续四年居国内机场首位。

▲广州白云国际机场2023年累计接送旅客突破6300万人次

服务创新成效显著

2023年，广州白云国际机场以“春风服务”品牌建设为核心，聚焦客户需求，加大服务创新产品研发，积极开展服务专项提升工作、“打造航司友好型机场”十大举措、用户体验提升三年行动、员工职业化提升行动，持续提升多元化服务体验，培育国际化特色服务，解决群众急难愁盼，直击航司难点，助力行业恢复发展。

▲广州白云国际机场致力打造“航司友好型机场”

品质卓越、品位卓然、品牌卓著

2024年，广州白云国际机场紧扣“高、快、好”三个关键字，以打造品质卓越、品位卓然、品牌卓著的世界一流机场为目标，强势启动“三品”重点示范建设项目，持续深化春风服务品牌建设，为旅客提供便捷高效、无微不至的“白云体验”。

▲广州白云国际机场为过往旅客提供“春风服务”

下一步，广州白云国际机场将始终锚定建设世界一流机场目标，全力推进广州全方位门户复合型国际航空枢纽建设，高质量发展跑出“加速度”。

来源：机场集团