“这个驿站真的很好，很贴心。”谈及广海镇的信访驿站，渔民蔡先生赞不绝口：“我们常年漂泊在海上捕鱼，短则半个月，长则数月之久。而信访驿站总能及时回应我们的需求，提供紧急援助。”近年来，台山市不遗余力地推进基层社会治理阵地的建设，致力于高效解决群众的各类问题，其努力赢得了广大群众的认可与好评。

台山市濒临南海，海（岛）岸线长达698公里，海洋经济是台山重要的经济基础，因此沿海镇的社会环境稳定至关重要。党的二十大以来，台山市创新推动党建引领基层治理，加快推进“1+6+N”基层社会治理工作体系，围绕“海”这一地方实际，台山市委政法委以广海镇为试点，抓住当地“港”“渔”特色，坚持以渔民为本，从渔民中来、到渔民中去，创新发展海上“枫桥经验”。

深化基层信访接待

高效解决民生难题

海浪、游轮、椰树、大鱼……走进广海渔港，一路上村庄楼栋外立面的墙绘成为了流动的“蓝色海洋”，极具滨海风情。深入村庄内部，一幅温馨和谐的画面映入眼帘。由于休渔期的到来，渔民们得以暂时放下繁重的捕鱼工作，享受与家人团聚的美好时光。他们或围坐一起话家常，或带着孩子在海边嬉戏，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。

这幅温馨的画面与广海镇的一项制度密不可分。

在广海镇，坚持领导信访接待下基层解难题，已成为一项行之有效的工作机制。广海镇党委书记身体力行，始终坚守第一责任人的角色，不仅亲自阅办群众的来信和网上信访，更与相关部门紧密合作，共同探寻问题的解决方案。他在每一件群众信访上都留下了详细而具体的处理意见，展现了对民生问题的高度重视。

自2023年以来，广海镇党政主要领导已累计批阅了10件群众信访件，令人欣慰的是，这10件信访案件均得到了圆满解决。这一成就的背后，是镇领导班子对群众反映强烈问题的敏锐捕捉和迅速响应。他们不仅关注问题的表象，更深入到分管领域，通过“信访接待下基层”这一扎实举措，确保群众的诉求能够得到及时且有效的处理。

正是这一系列有力措施的实施，使得广海镇在2023年实现了辖区群访闹访、恶性案件“零发生”。这一显著成果不仅为广海镇的经济社会发展提供了坚实的保障，更为全镇居民营造了一个平安稳定的生活环境。广海镇的这一实践，无疑为其他地方提供了可借鉴的宝贵经验，彰显了基层信访工作的重要性和实效性。

信访驿站进驻码头

就地化解群众纠纷

为了更好地服务群众，及时化解各类矛盾纠纷，广海镇创新举措，把化解风险隐患的前沿阵地——信访驿站，直接进驻渔人码头，实现了服务端口的前移。这一新设立的信访驿站配备了专门的管理人员、渔业网格员和调解人员，形成了一支高效、专业的服务团队。

“信访驿站进驻渔人码头后，我们处理矛盾纠纷的效率明显提高了。”信访驿站负责人表示，“通过日常巡查和主动排查，我们能够及时发现并处理各类纠纷，确保社会和谐稳定。”

值得一提的是，广海镇渔业工会联合会，作为江门市第一个渔业工会联合会，也在这一机制中发挥了重要作用。他们在镇综治中心的统筹协调下，共同开展渔人码头的日常巡查工作，发挥“N”的平安共建作用，确保矛盾纠纷能够及时发现、及时受理、及时调处。

此外，广海镇渔业工联会还以渔业职工群众需求为导向，主动作为，创新举措，把户外劳动者爱心驿站建到海上，让驿站游动起来，实现工会服务触角延伸海上，及时为大海上辛勤工作的渔业职工送去党委、政府和工会的关爱。

据统计，2023年，渔人码头信访驿站受理群众来访案件涉及消费纠纷、劳资纠纷、道路交通安全、邻里纠纷等多个方面，得益于信访驿站的高效运作，所有案件均得到了顺利办结。

在防范和化解矛盾纠纷的同时，信访驿站的工作人员还深入码头各商铺摊位、重点场所、住宅小区，积极开展防诈反诈、安全生产、禁毒反走私等法律法规的宣传活动。这些举措不仅提高了群众的法治意识和思想觉悟，也为广海镇的文旅产业和渔港产业的发展营造了一个温馨和谐的社会环境。

当地群众也对这一举措表示赞赏。“现在有了信访驿站，我们遇到问题可以直接找他们解决，方便多了。”渔民老蔡说，“他们还经常来宣传法律知识，让我们更加了解如何保护自己的权益。”

广海镇通过信访驿站进驻渔人码头的创新举措，不仅有效化解了群众纠纷，还提升了群众的法治意识和思想觉悟，为当地的文旅产业和渔港产业的发展奠定了坚实基础。

老渔民调解队巧解纷争

实现矛盾内部消化

广海镇积极探索“渔民矛盾渔民调”的创新治理模式，将辖区内的渔船精心划分为11个小组，并从每组中甄选出3位深受群众信赖、享有高威望的老渔民，组成了一支独具特色的老渔民调解队。这支队伍不仅具备深厚的群众基础，更以其丰富的经验和智慧，在化解渔民间的矛盾中发挥着举足轻重的作用。

在镇综治中心和司法所的悉心指导下，老渔民调解队身兼多职，既是辖区内的网格员，负责日常的巡查与监控；又是敏锐的信息情报员，能够及时发现并上报各类隐患；更是高效的信访调解员，以其独有的亲和力和说服力，巧妙化解各类信访矛盾与纠纷。

不久前，辖区内两位渔民在捕鱼归来后，因鱼获分配问题产生了激烈争执。得知此事后，老渔民调解员迅速行动，与镇综治中心、司法所紧密合作，第一时间赶赴现场进行调解。他们先是以自身的威望稳定了紧张的场面，随后运用亲切的乡土语言拉近与当事人的距离，再结合法理进行耐心疏导。短短半小时内，两位渔民便达成了共识，彼此握手言和，一场潜在的冲突就此得到圆满解决。

自2023年以来，老渔民调解队已成功助力化解了50余起各类纠纷，以其独特的调解方式和高效的工作效率，赢得了渔民们的广泛赞誉与信赖。他们的存在，不仅为广海镇的和谐稳定贡献了巨大力量，更成为了当地社会治理中的一道亮丽风景线。

普法课堂进渔港

解除渔民后顾之忧

为了增强渔民的法律意识和安全知识，广海镇定期邀请村（居）法律顾问，将法律知识送上渔船。通过这些活动，渔民们得以深入了解宪法精髓，明晰惠渔惠农政策，同时享受免费的法律咨询志愿服务，从而在日常作业中更加游刃有余。

当下正值南海休渔期，利用休渔期的宝贵时间，广海镇进一步开展“渔船课堂”与“渔港课堂”等活动。在这些课堂上，不仅传播红色文化，更组织渔民学习安全生产知识，掌握应急处置和急救处理技能。通过这些实用课程的学习，渔民们的作业水平和应急反应能力得到了显著提升。

6月14日上午，广海镇联合江门市海洋综合执法支队举办2024年江门市渔船安全生产月活动暨渔船渔港应急消防、防台风演练，让渔民们在演练中提升各项应急技能。

捕捞期间，广海镇更是与村委会紧密合作，将普法课堂带入当地中小学，让孩子们从小就能接触到法律知识，培养他们的法治意识。同时，联合民政部门探访留守老人和儿童，向他们宣传防拐骗等安全知识，确保每一个家庭都能在渔民出海时安心，无后顾之忧。这一系列举措不仅提升了渔民及其家人的法律意识与安全防范能力，也为广海镇的和谐稳定贡献了重要力量。

凭借扎实的工作成效，台山市广海镇获评2023年全省信访工作示范乡镇。与海共生，向海图强。如今，打造海上“枫桥经验”不仅成为台山海域治理共建共治的一条新路线，更是成为建设法治台山平安台山，护航海洋经济高质量发展的一大法宝。

来源：江门日报台山微事、台山政法