编者按

为切实把社会保障卡的相关政策宣传到群众、宣传到基层，持续提高广大市民“识卡、知卡、用卡”意识，湛江市人社局开设了社会保障卡居民服务“一卡通”专栏，及时回应群众热点问题。

如今社保卡在我们生活中的作用越来越重要，若不慎丢失，不要过于慌张，需要及时操作挂失，避免权益受损。

临时挂失和正式挂失

临时挂失与正式挂失区别

1.【有效期不同】：临时挂失有效期15天，正式挂失则长期有效；

2.【办理方式不同】：临时挂失可通过线上或服务银行卡经办网点办理；正式挂失则只能前往社保卡发卡银行网点现场办理；

3.【挂失效力不同】：临时挂失后，当丢失的社保卡找到后可以解除挂失，如15天内未到银行网点办理正式挂失，临时挂失亦会自行解除，原社保卡可继续使用；正式挂失后，原社保卡作废，不能解除挂失。

一定要先办临时挂失后再办正式挂失吗？

可直接办理社保卡的正式挂失。如暂时无法到现场办理正式挂失，可先在线上办理临时挂失后再办理正式挂失，避免权益受损。

怎么挂失？

电话挂失

持卡人可拨打社保卡服务银行客服热线电话挂失社保卡银行账户，拨打24小时热线电话020-12343、020-12345办理社保卡社保功能挂失。

线上挂失

网上挂失仅办理社保卡社保功能挂失，具体方法有：

（一）“粤省事”微信小程序：在“社保-社保卡-社保卡挂失与解挂”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡挂失解挂”栏目办理。

（三）“电子社保卡”微信小程序：人社办事-社会保障卡-社保卡临时挂失。

（四）合作银行服务网点APP或卡面上银行服务热线。

现场挂失

持卡人可以通过社保卡业务经办网点现场同步挂失社保卡银行账户及社保功能。

如何挂失后又找回这张社保卡？

持卡人办理挂失后，未办理补卡前，找回本人社保卡的，可解除挂失，恢复该卡的正常使用。

网上解挂

网上办理社保功能的解除挂失，具体方法有：

（一）“粤省事”微信小程序：“社保>社保卡>社保卡挂失与解挂”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：“社会保障卡>社保卡挂失解挂”栏目办理。

（三）“电子社保卡”微信小程序：人社办事-社会保障卡-社保卡临时挂失。

现场解挂

持卡人可通过社保卡服务银行网点现场同步解挂社保卡银行账户及社保功能。（需携带已找回的社保卡）

如果已挂失且已办理补卡的，则不能再办理解挂。

补卡

办理社保卡挂失后，未找回本人社保卡的，需申请补办社保卡。

网上补办（可选付费邮寄或者银行网点现场领卡，12个工作日领卡）

（一）“粤省事”微信小程序：“社保-社保卡-社保卡补领/换领/换发”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：“社会保障卡-社保卡补换卡”栏目办理。

（三）“电子社保卡”微信小程序：“人社办事”-社会保障卡-“社保卡补换”栏目办理。

现场补办（可选“立等可取”或12个工作日领卡）

建议持卡人前往社保卡服务银行即时制卡网点办理即时制卡业务（具体网点可点击文章底部“阅读原文”查看），现场“立等可取”。不便现场等待的，可选择办理限时制卡，12个工作日后再到银行网点现场领卡。

温馨提示

实体卡正常，电子社保卡服务均可使用；

实体卡临时挂失，正式挂失时，电子社保卡经本人授权可使用；

实体卡注销后，电子社保卡中与个人业务相关的服务不可用。

更多关于社保卡的其他疑问，请扫描二维码一键咨询社保卡智能客服。

【整理】杨证民