今天是父亲节。同时,618大促也还在如火如荼进行中。“双节”叠加,你买买买了吗?
“大促了快一个月了,正式的日子还没到!”作为年中营销最重要的节点之一,618是商家、达人、机构、服务商全年布局的关键“发力点”之一。而今年,618大促早在5月就已拉开帷幕。
与往年不同的是,今年淘宝、京东等电商平台纷纷官宣取消预售制。这也意味着,参与今年大促的消费者在购买心仪商品时可以“即买即得”,无需再等到预售期结束。与此同时,拉得更长的促销时间,也让不少消费者直呼“无感了”。
走到第16个年头,今年618机制有什么变化?给商家和消费者带来什么影响?
长时间“大促”增加疲惫感
能否带来销量的增长?
“买的30多单商品都到了而且已经拆开用了,618还没结束。”今年,准妈妈黄小姐买了大量母婴用品,“大品牌的婴儿车、安全座椅在618购买价格还是很划算,安全座椅比原价节省了2000多块钱。取消预售之后收到货的时间也很快、很方便。”
今年,天猫、小红书、快手等平台都选择了拉长大促时间。其中,快手的618大促时间更是足足维持42天之久,成为“史上最长”。
与之相比,2023年,抖音促销活动从5月25日开始,比今年少一天;快手2023年618大促活动为期一个月,也比今年短。
拉长的大促时间让部分消费者感到“疲惫”。“大促了一个月,正日子还没到,而且部分商品价格感觉和平时没啥区别了。”不少消费者在社交平台发帖称今年618时间太长,心仪的商品价格不停在变,导致自己“下了单又退,退了又要下单”,造成了不必要的麻烦。
消费者的疲倦也让商家对大促活动满心忧虑。有女装商家表示,虽然今年618大促活动时间变长,但消费者下单比以往更加谨慎,实际销售情况并不乐观。“今年平台推出了强制运费险服务,我们的成本出现上涨。再加上服装类商品退货率较高等原因,这次大促我们的经营情况不太理想”。
不难发现,低价依然是今年618大促的关键词,也是电商平台重点发力的方向。但由于日常促销活动几乎每天都在发生,加之直播兴起、拼多多“把价格打下来”等一系列活动,越来越多品牌商家认为大促节点“并无太多促进作用”。
取消预售制能否挽回消费者?
还有一点值得关注的是,本次大促中,淘宝京东等平台均取消了预售制度,现货开卖。对于消费者来说,这无疑是个好消息——等待时间大大缩短了。
“往年都得先下定金,等一段时间再付尾款,今年完全不用等。大促第二天,东西就开始陆陆续续到货了。”对参加过多届618大促活动的消费者林女士来说,取消预售让“麻烦的流程”变少了,能尽快收到想买的商品。
预售制需要分开支付定金和尾款,这也是往年不少消费者诟病的机制。林女士就曾遇到过下了定金后想要退款的情况,但往往需要等付完尾款后才能将整个订单退掉,今年则完全不需要这些手续。
为什么取消预售制?要先从预售制的开设讲起。
2011年,京东率先引入了“双11”预售的概念。平台商家提前开始订单预定并预留库存,以保证在“双11”当天有足够的货品供应。此后,各大电商平台商家纷纷效仿,预售制也成为每年大促狂欢必不可少的一部分。
延续了十余年的预售制为平台和商家带来了可控的货量和可观的销售额,但也因不能按期发货、需要补差价、不方便退货等不好的消费体验频繁遭到消费者诟病。其下线无疑给这场购物狂欢带来了新的挑战和机遇。
“取消预售制后最直观的影响就是商家库存压力增加,过往电商通过预售可以提前锁定销量,同时,通过预售数据可以更好地引导企业生产,避免存货积压。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,取消预售制从长远来看是有利的,“因为平台可能会通过优化购物流程、提高物流配送效率等方式来提升用户体验,从而吸引更多消费者。”
对商家而言是否会带来不便呢?美尚(广州)化妆品股份有限公司创始人、董事长兼CEO李琴娅表示,一般在大促节点前,化妆品行业商家都是提前3个月备货的,对出货量的预判,也不靠预售的表现,所以影响不大。
“我们对大促期间的销量判断主要是参考往年同期销售数据以及前几个月的销售数据,所以取消预售制对我们备货来说影响不大。”一位主营数码产品的拼多多商家说。
如今,大促进入倒计时。新机制下618能否有新表现,答案很快揭晓。
【采写】南方+记者 杨天智 宾红霞
【统筹】吴哲
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