推进“百千万工程”，创建平安幸福村居系列报道⑳

编者按

当前，汕头全市上下认真贯彻省委关于全面推进“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展的有关部署要求，各地各单位正拿出推进“头号工程”的势头和力度奋力取得更大实效。

汕头高度重视村居基础工作，以“平安·幸福”村居创建工作为有力抓手，探索基层社会治理“金点子”，为实现“千村善治”贡献样板经验。即日起，汕头政法推出“平安幸福村居”专题，聚焦全市各地好经验好做法，展现各政法单位如何用心用情用力推动“百千万工程”，不断提升居民群众的安全感和幸福感，厚植平安友善、和谐欢详的社会氛围。

随着社会的不断发展，社会心理健康服务也成为基层治理的重要课题。今年以来，金平区光华街道潮汕路社区以深化“平安·幸福”村居建设为有力抓手，将心理服务作为基层社会治理的关键一环，扎实推进社会心理服务体系建设工作，通过加强日常走访排查、完善机制建设、壮大服务队伍等举措，实现社区居民心理问题及时发现、有效疏导的良好局面，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感，助推“百千万工程”高质量发展。

加强场所建设

建立完善工作机制

金平区光华街道潮汕路社区将社会心理服务阵地建设作为基础工程，依托社区综治中心，挂牌成立“粤心安”心理辅导室，因地制宜打造优质心理服务环境，配齐沙盘、情绪疏导用品，严格规范心理服务工作流程、工作制度、咨询诊疗机制等制度，形成集心理疏导、情绪宣泄、法律咨询、纠纷调解于一体的“一站式”心理服务平台，有效为居民群众提供心理健康宣传教育和心理咨询服务，帮助辖区群众解决心理问题，促进心理健康。

强化队伍建设

提升心理服务水平

金平区光华街道潮汕路社区充分统筹整合各方力量资源，以社区综治中心为平台，深度整合社区干部、网格员、志愿者、人民调解员、社工等力量作为社会心理服务工作者，配备社区法律顾问，与汕头市暖阳社会工作服务中心合作，加强与综治、司法、妇联、卫健、团工委等部门沟通协作，实现数据共享，同时定期开展心理服务业务知识培训，切实提升工作人员心理危机识别及干预能力与水平，发挥在日常排查重点人群和宣传心理健康过程中哨点作用，有效监测预警心理行为问题和重点人群，切实为心理患者提供心理健康服务和心理辅导，帮助更多人关注心理健康问题。

广泛开展服务

将心理服务融入防范轻生等工作

金平区光华街道潮汕路社区定期走访辖区内重点人群，定期提供关心关爱服务，同时引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，持续为辖区群众解决家庭矛盾、邻里纠纷等实际问题，有效防范个人极端案事件发生，不让“心结”变“死结”，确保辖区平安稳定。近期，金平区光华街道潮汕路社区在日常网格巡查工作中接到一辖区居民向属地派出所报案称其妹妹准备轻生，请求相关部门帮助。金平区光华街道潮汕路社区书记第一时间安排网格员赶赴现场，与派出所民警、消防救援人员一同进行调解处置。到达现场后，网格员首先安抚好报案居民情绪，经了解，欲轻生女子患有抑郁症，当天早上报案居民发现其在微信朋友圈发布疑似准备轻生内容，担心其出事便一早赶过来，到现场后发现家门被反锁，一直呼唤却无人回答，故立即打电话报警求助。随后，网格员会同消防人员以最快速度破门入屋，现场除了地面破碎的瓷器，欲轻生女子平安无事。网格员考虑到欲轻生女子患有抑郁症的特殊情况，以拉家常的方式，晓之以情、动之以理与其进行耐心沟通，经了解，欲轻生女子前一天因与患有老年痴呆的婆婆闹脾气，一时想不开便起了轻生念头。经网格员深入细致的心理疏导工作，欲轻生女子从一开始的抵触情况到后来慢慢敞开心扉，缓缓开口表示往后会珍惜生命，不会再动轻生的念头，其家属紧绷的心也终于放了下来，对网格员深入细致的工作及真心为民服务的态度表示感谢。

接下来，金平区光华街道潮汕路社区将以党建为引领，以网格为支撑，持续强化与派出所等部门协调联动和信息共享，加强重点人群心理健康服务，积极落实分析研判，做好重点人群的心理疏导和帮扶救助，真正把社会心理服务融入到社会治理当中，推动基层社会治理提质增效。